美甲行业进入中国不过匆匆十几年,然而随着国内经济的飞速发展,人们消费观念的转变,美甲行业目前已进入高速发展阶段。经历几年的激烈竞争,现在美甲行业发展现状又如何呢?接下来就看一下PIKA PIKA高端日式美甲品牌,如何评价美甲行业的今天和未来。
丨商机无限,中高端市场依然空间较大
近年来,美甲店就像是雨后春笋一样纷纷拔地而起,初步估计现在从事美甲行业的人员就有十几万,有近4个亿的女性消费市场,每年产值突破200亿元,可谓商机无限。但是目前的美甲市场主要以中低端为主,小型的美甲店数量已经趋于饱和,不规范、不专业的商业运作使得低端市场美甲店淘汰率不断增高。而随着近几年美甲加盟趋势越加明显,一些高端美甲品牌的崛起,中高端的美甲市场将会是将来的主战场。
丨不再是推卡盛行,而是服务为主
现在的消费主力军(80、90后)是比较烦推销办卡的,甚至有的客户因为你过度推销而下次不愿意或者不敢再到店铺。但是预收款模式能够让美甲店前期既能有很好的现金流,又是留住客户的一个手段。
这虽然是个很好的方式,同时也被很多美甲店玩的变味了,一味的在推卡而不是在想着怎样提高服务和技术的质量,办卡进入到了一个误区,办卡切记的三点,
第一,办卡的折扣要有底线,否则就是在透支明天,这也是很多美甲店越开越难开的原因所在。把未来的收入当作今天的收入。
第二,办卡金额越大,折扣越低,导致消费力越强的客人花的钱越少,因为有钱的客户大都会爽气的办大卡,看似你赚了今天但是办完卡之后,这个客人基本上要一年销卡都难以销完,也就是说在未来一年你是从她身上收不到一毛钱。
第三,不是客人办了卡之后服务质量就下降了,很多客人在办卡之前员工为了吸引客户办卡,等客户办完卡之后就不是很重视服务了,这点在很多店铺普遍的存在。记住留住客户的不是靠卡,而是靠服务。
丨不再是粗放,而是精细化管理
美甲店已经过了开店红利的阶段,特别是在一线城市,由于门槛较低,竞争非常激烈,大部分店铺都在拼价格,而非管理。
一直以来,大部分美甲店老板都有着赚快钱的心态,根本谈不上管理,一直想着怎么拓客。但是到了目前的阶段,唯有精细化的管理才能给店铺带来核心的竞争力,带来核心的价值。
精细化的管理要求标准化的管理流程,包括从客户预约开始,到第一次到店铺的详细咨询,到离店的满意度回访都显得格外重要。而不是以前一样,做一个客人“宰”一个客人,那种日子已经一去不复返了。
丨不再是师徒制,而是标准培训
中国一直有师徒制的传统,很多小型的美甲店,一个师父带着两个徒弟还很赚钱的日子也将一去不复返,未来能够生存下来的必定了拥有良好的品牌运作和管理意识的团队和店铺。
师父带徒弟,一代不如一代。标准化的流程才能复制出相对标准的人才。这样对于店铺来说有很好的控制力,也更能摆脱对美甲师个人的依赖,有助于品牌建设。
丨品牌连锁,大势所趋
从许多行业的发展中不难看出,占据最大市场份额的始终是专业的连锁品牌,但随着人们生活水平提高,追求优质服务、优质品牌成为主流的消费趋势,单靠价格来吸引消费者的时代已经渐行渐远。这也是导致低端美甲店淘汰率高的直接原因,取而代之的是专业化、品牌化、规模化,能给消费者更好体验的美甲连锁品牌。
如何选择一家专业化、品牌化、规模化的美甲连锁品牌?
主要看该品牌服务的细化程度,好的美甲品牌为加盟商提供一整套的加盟服务,从店面选址、装修,到人员培训、经营理念的培训,再到后期遇到的一些问题时给予的帮助与技术支持,甚至是是线上的推广支持如:品牌推广、微信、微博、朋友圈广告等矩阵营销,让加盟商迅速火起来。
PIKAPIKA美甲正是完全按照以上标准,秉承着为每一位顾客提供最好的服务的经营理念,一步一步的成长到现在。全国16家《PIKAPIKA(连锁)》美甲加盟店,总盟店经过调查统计,所有店铺全部盈利状态。美甲开始成为小而精发展成活率100%的优质盈利行业。
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