买保险，找谁都一样吗？

昨天工作群里有个同事说到两个客户的经历，让人不胜感慨。

第一件事是一个客户的银行卡被冻结，续保的时候保险拒收现金，客户那年没有续保成功。不幸的是客户那年居然被确诊了重大疾病，本来有医疗险可以转移风险，结果因为没续保，所有的医疗费用都要自己承担，真的很可惜。

第二件事是同事在某保险公司的前台，看到客户跟前台发生争执，原来客户投保了一份年金险，买的时候说到到上大学的年龄就可以取出，结果前台说要拿大学录取通知书才能取。同事找出条款看了看，压根就没有提到大学录取通知书的事情，就是前台故意推脱而已。

同事非常感慨地说，幸好他离开保险公司来了经纪行业。以前他维护客户的利益，不止一次跟公司领导发生冲突。虽然领导对他多有微辞，幸好客户一直都很认可。

而在保险经纪行业，提醒客户续保，帮客户争取合理的赔付权益，都是经纪人份内的事情。如果客户身边有专业的经纪人，那客户也就不会面对这些难题。

这只是服务方面的问题。

而在产品选择方面，保险经纪公司因为签约了多家保险公司，可以帮客户挑选到最合适的产品。不论是保障责任更全面的健康险，还是总的收益更高的理财险。在万千产品里，总能找到客户最想要的那一款奖品。

保险，真的不是找谁买都一样。我们国家的保险业，也还有很大的提升空间。