清单革命
【美】阿图·葛文德著
01.无知之错可以原谅，无能之错不可以
如果一件事明明有正确的方法，你却遗漏或做错了，很难说不是你的责任。
02.不要大而全，而要抓取关键
关键点也许普通到难以置信，然而每次的核对，却会大大减少风险。
03.医学是一门掌控极端复杂性的艺术
吴军老师谈到，顶尖的医生比起普通医生的优势是，他们更少犯错，水平更加稳定。我想，这也许是他们执行了清单检查的缘故。
04.复杂环境下易犯的错误
①在压力下，人们特别容易忽视一些单调的例行事项。
②人们会麻痹大意，故意跳过一些步骤。
05.清单是一种认知防护网
它抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。它用简单而直接的方法迫使必要行为发生。
06.清单的普适性
找不到清单没有用武之地的行当或职业。
07.不要事不关己高高挂起
细致的分工让每个人只关心自己手上的事情。只做好份内工作是不够的，要为更好地实现团队目标贡献自己的力量。
08.清单会让人变死板吗
不会。相反，它会帮你节省有限的脑力，不必时时担心遗漏了某些项目，让大脑解放出来处理更加困难的问题。
09.承认人类和自己的不完美
每个人都会犯错。简单实用的清单使我们避免犯错，在极端复杂的世界里，我们别无选择。
10.我的清单
是时候给我的门诊流程编制一个清单了。比如确认病人名字、确认药量、确认所有的处方和检查单都打印了出来并且签名，等等，因为我在每个方面都犯过错误（捂脸）
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