《用户体验要素》这本书里提到:“用户体验的要素,来自5个层次的层层选择与叠加建设。”这五层分别是:
感知层;
角色框架层;
资源结构层;
能力圈范围层;
战略存在层。
其中最核心的是战略存在层
在创立康惜源的时候,因为是入口的食品,我非常清楚,客户现在对食品安全的谨慎态度,她们最先担心的不一定是有多营养,但是一定关注有多安全,所以,所有的原材料都是经过层层筛选和把关,确保用最优的配料做最好的产品,只有高品质才能保证高效果
事实证明,好的产品是很容易过关的,当满足客户的需求和存在感的时候,客户就很容易被征服,对于外在的其他层次就更容易被接受,特别是价格,哪怕我比同行要贵很多,同行打价格战,客户依然选择我的产品
没有完美的产品,也没有完美的关系。
做一个产品,就是我要做一个东西,让它成为某些人生活中、工作中可以确定性依赖的存在。
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