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从0到1:践行学习30天第18讲~用户体验的5个层次

从0到1:践行学习30天第18讲~用户体验的5个层次

作者: 晨惜_健康体重管理师 | 来源:发表于2019-04-03 08:00 被阅读0次

《用户体验要素》这本书里提到:“用户体验的要素,来自5个层次的层层选择与叠加建设。”这五层分别是:

感知层;

角色框架层;

资源结构层;

能力圈范围层;

战略存在层。

其中最核心的是战略存在层

在创立康惜源的时候,因为是入口的食品,我非常清楚,客户现在对食品安全的谨慎态度,她们最先担心的不一定是有多营养,但是一定关注有多安全,所以,所有的原材料都是经过层层筛选和把关,确保用最优的配料做最好的产品,只有高品质才能保证高效果

事实证明,好的产品是很容易过关的,当满足客户的需求和存在感的时候,客户就很容易被征服,对于外在的其他层次就更容易被接受,特别是价格,哪怕我比同行要贵很多,同行打价格战,客户依然选择我的产品

没有完美的产品,也没有完美的关系。

做一个产品,就是我要做一个东西,让它成为某些人生活中、工作中可以确定性依赖的存在。

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