便捷通道不便捷

春节回家的高铁，需要在武汉站中转，中转时间有24分钟。

让人没想到的是，抵达武汉的上一班高铁居然会延时抵达，一下子扣掉了6分钟，时间仅剩18分钟。

刚上站台，直奔便捷换乘通道指示的方向去，刚到楼梯，居然被拦。工作人员语声局促的提示道：换乘也要先出站，然后再进站。

我的妈呀，这不是要命呢？来不及询问了，赶紧奔出站口方向去，慌不迭之间手机掉在地方，还好屏幕没有摔碎。出站、刷身份证、右拐、跑步、坐两层电梯、进站刷身份证、第二次安检、再上车刷身份证…总算是上了车。

坐定五分钟后，车子终于出发了。我不禁思考，便捷换乘通道的贯穿也许有疫情防护的诸多理由，但理由的合理性有多强，真的有人认真考虑过么？

也许换乘是少数人的需求，换乘时间紧迫的人则更在少数。能不能在确保防疫不疏漏的同时，让便捷换乘通道真正的给乘客带来便捷？而不是果断的一封了之，用以彰显自己防疫措施的严格，恐怕是需要管理者真正思考的问题。也只有真正思考了这个问题以后，管理者才有可能变成服务者。