春节回家的高铁,需要在武汉站中转,中转时间有24分钟。
让人没想到的是,抵达武汉的上一班高铁居然会延时抵达,一下子扣掉了6分钟,时间仅剩18分钟。
刚上站台,直奔便捷换乘通道指示的方向去,刚到楼梯,居然被拦。工作人员语声局促的提示道:换乘也要先出站,然后再进站。
我的妈呀,这不是要命呢?来不及询问了,赶紧奔出站口方向去,慌不迭之间手机掉在地方,还好屏幕没有摔碎。出站、刷身份证、右拐、跑步、坐两层电梯、进站刷身份证、第二次安检、再上车刷身份证…总算是上了车。
坐定五分钟后,车子终于出发了。我不禁思考,便捷换乘通道的贯穿也许有疫情防护的诸多理由,但理由的合理性有多强,真的有人认真考虑过么?
也许换乘是少数人的需求,换乘时间紧迫的人则更在少数。能不能在确保防疫不疏漏的同时,让便捷换乘通道真正的给乘客带来便捷?而不是果断的一封了之,用以彰显自己防疫措施的严格,恐怕是需要管理者真正思考的问题。也只有真正思考了这个问题以后,管理者才有可能变成服务者。
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