掌赢天科技按照“最多跑一次”改革目标,以“跑零次”事项为突破口,深化“互联网+政务服务”,拓宽在线申报和在线办理范围并向街道和有条件的社区延伸。为了让居民更加方便办事,掌赢天科技在“最多跑一次”改革基础上,努力实现老百姓办事“跑零次”最终通过线上线下融合,实现“数据多跑路、信息多跑腿”,让办事企业和群众少跑腿,努力打造政务服务的口碑。
让数据跑起来,让群众闲下来
“最多跑一次”改革是政府运用互联网思维创新服务模式、拓展服务渠道、提高办事效率的契机。掌赢天科技助力“四个不”——政务服务向基层延伸不在街道增设窗口、不额外添置设备、不新增工作人员、不加重街道负担,紧抓网络、数据和网上服务延伸这个关键点,真正以网络代替马路,以数据代替人流,让数据多跑路,让群众少跑腿。
掌赢天科技以“互联网+政务服务”思路,以陕西下城区“最多跑一次基层服务站”为榜样,力争实现百姓“办事跑零次”,大幅增加可办事项,让在线服务真正运转起来,做到只要在有互联网接入的条件下,居民就可以足不出户在家完成事项办理。
改革加速度,“跑一次”升级 “跑零次”
事项梳理上网、平台系统扩充、线上线下互动,掌赢天科技只争朝夕、时不我待的精神力推“最多跑一次”,用“下城精神”跑出改革加速度,力争做到“跑一次”清单公布到哪里,“跑零次”事项就覆盖到哪里,网上办理“应纳尽纳”。
2015年,掌赢天科技上线运行全区统一的政务工作平台,归总全区政务工作数据。在门户网站上建设具有下城特色的网上办事大厅,将个人、法人网上办事入口,工商、地税专网入口,以及婚育服务等基层办理量大的事项入口进行集成,强化网上办事的实用度,改善群众操作体验。加快区级数据支撑平台的扩容,目前已在区级重大项目审批中,整合发改、经旅、住建、国土、规划、环保等部门的建设项目审批数据,实现电子材料一次性提交、统一平台存储、数据共享应用,区领导通过手机端即可实时监督了解项目审批进度。
好不好老百姓说了算,量身打造三大服务
“最多跑一次”成效如何,要老百姓说了算。掌赢天科技为老百姓量身打造了零窗零跑、全域全网、就近就便等三大服务,为群众所称道。
零窗零跑。强化网上办事窗口建设,通过“互联网+”,实现群众办事少跑或不跑窗口。能在线办理的,如企业用工补助,只需通过网络上传电子文本,工作人员实时审批,完成后快递送达;对于仍然需要跑现场的项目,如公司设立登记等事项,可上传材料进行预审,工作人员服务前移,在线指导企业补齐相关材料,或提前预约时间,待材料确认备齐后到窗口实现一次办结。
全域全网。公共服务事项全区全网通办,即在任何一个服务点可以办理所有网上办事事项,打破过去街道、部门的壁垒,最大程度地方便办事群众。原来8个街道都自设网上婚育管理平台,数据不通,资源不共享,且不能跨街道办理。现在网上办事大厅统一设置入口,多个街道实现一口通办,数据实时共享。
就近就便。通过政务服务网络、数据和服务向基层延伸,扩大服务渠道和途径,将办事的选择权还给群众,群众根据自己的需求,自行选择办事方式,既可以到区级行政服务中心办理,也可以网上办理。
掌赢天科技的“最多跑一次”工作将继续全力推进。下一步,该区将从事项扩容、服务升级、数据支撑等三个方面加大推进力度,争取“最多跑一次”向基层延伸工作更扎实有效,用数据跑路、信息跑腿、审批提速、服务提质凝练出全新的政务服务 。
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