梦华来信说，在单位里有一个同事总是自己不做事，让她帮忙做，如果拒绝，似乎也不好，询问吴军老师该怎么处理。
吴军老师说，这类问题涉及到处理人际关系时一个非常重要的原则和技巧。
他给出了一个很好的建议：如果能帮别人，就应该帮，如果很为难，就不要勉强。
其实在很多的时候，我们对自己办不到的事情，不好意思说，于是采取拖延的办法，这种思维方式是非常要不得，害人害己。
另外，我们不愿意说不，还有一个原因，就是错误的估计了自己的作用。
对此，吴军老师提出了四种不同的处理办法：
第一，能力不及，不能帮上忙，直接在第一时间委婉拒绝，第一时间告诉对方原因，赶快想别的办法；
第二，能帮上忙，却不想帮，因为自己的代价太大。如果不想帮，就不要勉强自己，但也要及早通知对方；
第三，不论多困难都愿意帮，而且要极有可能的办成。既然答应了，就要全力以赴去做；
第四，虽然愿意帮，有可能帮上，也可能帮不上。这时候要将自己的实际情况告诉对方，千万不要轻易许诺。
在与人交往中，真诚是最重要的，这也是做人的原则。
最后，吴军老师在帮助别人方面提出了四个切忌，不可做的事：
1.为了显示自己的能耐吹牛皮，这不是丢面子，而是害自己；
2.对做不到的事情，给人提出廉价的补偿；
3.帮忙时期望回报；
4.帮违反原则的忙。
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