1. 要想做大，心里一定要有他人
昨天红枣学校沙画兴趣课的群里炸锅了。去年因为疫情，课后延时的兴趣课有上没上的感觉没上几节课，一般学校的延时课是一学期结束之后根据上的课时收费，但这个机构却是中途按满课时收费的，而且比其他社团多200。这学期老师还没有通知开始上课，负责人直接发了一个报名链接，说名额有限，报满截止。点开一看，其实是一个付费链接。那感受真的是糟糕至极！因为学校的延时兴趣课一报就是一学年的，根本不需要重新再报名，这明显借报名之虚施收费之实。
链接一出，家长们各类疑问就来了。上学期还剩多少课时？怎么处理？名额有限，具体是多少名额？
这个机构只能各种糊弄，一会说学校会统一安排，一会说安排到周末，课时还剩多少也是含糊不清，各种凌乱，各种逻辑不不恰。谈到退费或者折算课时，一直强调他们跟其他的机构不一样，因为他们投入了设备等等。
今天一下课，又看到群里一堆信息，原来是机构迫于压力，出了补课的方案，再次强调他们投入了设备，没办法折算，上学期本应该上课14节，6节课需要补（真是啪啪打脸，前面问到的时候回答只剩下最后的一节展示课了）可以在3月份的周末去他们机构上。
家长自然是不乐意的，因为大多数孩子周末本来就有各种培训班排着，所以大家强烈要求退费，或者折算好这学期少交一点。其实这个诉求真的挺合理的，不知道为什么机构一直想不明白。整到最后，终于还是抗不住压力，可以退费和到他们机构补课二选一。
我一声唏嘘，本来是非常好的一个机会，跟学校的合作肯定是长期的，前期的投入可能大一点，但只要做的好后期肯定是可以非常好的盈利的，而且如果口碑做的好，老师上的课特别好，也能帮助他们更好的招生，多么好的宣传自己的机会，就这么给糟蹋了。
从这件事情上，我看到了，不管你做什么事情，如果只从自己的角度出发去看待和处理问题是永远做不大的，甚至是做不成的。要想成大事，心中一定要有他人。我不禁又想到了俞敏洪，做最好的准备，也做最坏的打算，一直留有一笔资金用来处理可能有一天的破产。
2. 只有道理的沟通往往都是无效的
昨晚因为沙画的这个问题跟先森在那聊，
我说：我发现我选课一直都不太顺，你看之前兴趣课明明显示递交成功，以为成功选好了飞盘和手工，结果到中午老师发上来才发现自己根本没有选，再选已经没有太多可选了。这次书法课也是，就提前了那么几秒，导致课没选上，没法跟她的小伙伴们一起上课。要不下次选课你来选吧？
我最讨厌抢课这种事情了，而且课不是说老师好就好。写字这种事情自己在家练也一样，巴拉巴拉一堆道理。
写字对孩子来说有点枯燥，潘老师上的比较有趣。
写字怎么会枯燥？那肯定是你没有写过字。我大学的时候...又是巴拉巴拉一堆。
那是因为你是成年人，你练字是想磨炼心性.
聊到后面我已经不想再说什么了。以至于他后来说：下次我可以试试，但也不一定成功。已经没有任何感觉了。
今天再回顾昨天的对话，我想如果他先说，那下次我试试，但不一定成功。然后再说他不喜欢抢课，再说后面他的那一套理论，我想我的感受会是完全不一样的。
为什么会这样呢？
因为我会感受到，当我遇到了困难，对方是愿意来帮助我的，何况这本来就不是我一个人的事情。
3. 沟通需要充分发挥语言的艺术
昨天这个事情，看到之后非常生气，大家在说的时候自己也说了几句。我连发了两个问题，一个是不报名的话是不是就不用上课了？上学期的课还补吗？
我看到另一同学的妈妈发的：老师你们提到延时进行，那这学期本有课时安排的，未完成的课时需要何时进行？可否将你们的计划告知，便于大家安排孩子课余时间。
尽管她跟我一样很生气，但她发出来的内容会让人感觉到很冷静很礼貌。
我看到了在自己有情绪的时候，如果更加礼貌地表达自己的不满也是需要学习的，同时我还看到了那个害怕冲突的自己。因为发了几句，导致昨天晚上脑子里一直在回放这个过程。我看到，我害怕我那样说会让人觉得我这个家长很难搞，说到底还是害怕他人负面的评价。其实今天看了下这几句话好像也没有什么特别冒犯的感觉。
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