‘两个问题’模型

作者: flairpower | 来源:发表于2022-10-26 15:45 被阅读0次

工作中，我们总在不停的解决各种问题。我们如何去解释这些正在发生的事情和处理过程？我们可以把上面的疑问抽象成最简单的两步模型：决策和执行。

决策和执行两步模型

决策和执行两个步骤又可以泛化成两个最基本的问题：定义问题（What）和解决问题(How)。

定义问题，是发现客观现状与主观预期的差距并希望进行改正的结论。

解决问题，是发现如何进行改正的路径及努力到达终点的过程。

　　因为问题是主观和客观上存在的差距，所以解决问题可以有两个方向：一、改造外部，提升客观事物水准。二、改变内心，降低预期缩小差距。

　　解决问题的过程中，我们如何解决这个问题又成了新的‘定义问题’和‘解决问题’。由于‘解决问题’中嵌套着‘定义问题’，所以被反复拆解成更小的新问题和解决方法。最终，解决问题的方法简化成可以执行的日常动作。

‘两个问题’模型展开

本文阐述了最基础的‘两个问题’模型，有助于理解更复杂的各种模型（例：PDCA、Scrum等）。日后可以对各种知名方法、流程框架进行裁剪改造，自定义出符合自身工作环境的实战理论。

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