只是对语⾔进⾏细微的调整经常就能极⼤地改善获客效果,正因如此,最为⾼效的试验过程应该能够让你迅速测试许多不同的迭代。看⼀下Tickle的例⼦就能明⽩这⼀点。这家由詹姆斯·柯⾥尔于1999年创建的公司通过略微修改其照⽚分享(社交产品)的语⾔描述就取得了两⼤突破。最初,公司⽹页上将这个服务描述为“在线存储你的照⽚”的⼯具。当看到⽤户反应冷淡时,柯⾥尔提出了⼀个假设:⽤户没有向⾝边的⼈推荐这款产品是因为他们不认为⼀个图⽚存储库特别值得与⼈分享。于是,柯⾥尔和他的团队开始试验稍稍改动描述,将其改为“在线分享你的照⽚”。实施这个试验⼏乎没花什么时间,但它的效果不仅⽴竿见影,⽽且简直是出⼈意料。只是改了⼀个动词,将“存储”改为“分享”,就彻底改变了⽤户对产品功能及其使⽤⽅法的认知。⼀夜之间⼈们都开始疯狂地上传和分享照⽚,仅仅6个⽉,Tickle就增加了5 300万⽤户。
这次成功让他们信⼼倍增,很快这个团队又在⼀款约会App上完成了同样的壮举。这个App原来的品牌理念是“寻找约会对象”,但增长丝毫不见起⾊。他们琢磨,也许这次也能通过重新将其定位为社交产品来激发增长——让它不仅可以帮助⽤户找对象,还能成为⼀个⽤户利⽤⾃⼰的社交⽹络来为单⾝朋友牵线搭桥的社交平台。于是,他们把品牌理念改为“帮助他⼈寻找约会对象”。果不其然,⽤户开始向⾃⼰的朋友发出邀请,甚⾄向已婚朋友发出邀请,因为已婚⼈⼠也可以帮助他们的单⾝朋友找对象。修改品牌理念8个⽉之后,这项服务就新增了2 900万⽤户。
所以,如果你在计划测试第⼀批增长⿊客⼿段,请先从语⾔开始,因为这是⼀切的起点。、
网友评论