公交车常遇"售票员、司机的谩骂"，你是反击还是沉默？

早上好，又是美妙而神秘的开始。

今天像往常一样早起挤公交车去赚钱，用高德地图有效掌握公交车的路线和到站的时间点，6.45am带着美妙之心搭上41路公交车，此时车上座位任我挑选好比皇上选妃子等着我临幸，我快速看来了一眼车里空间小跑到后段位的靠窗位置，惯性开一厘米窗缝，丝丝缕缕冷风毛不留情一涌而进，缺氧的左右脑很快吹出正常的操作，左右看看窗外人类成果-柏油路和建筑物，我把眼神转到车内空间，我喜欢观察陌生人行为和穿着。

市九中站已到，未见其人先问其声，一个男性虚弱带有怀疑问"到哪里吗？"，女售票员应到，还是再响起询问，女售票员带着布满情绪音调回一句"到，你听不懂吗，你要问几遍"，我想此时乘客面子上肯定挂不住，看到其人-一边手拿着风扇走路不稳当老人，未待其坐好，女售票员又对司机重复一遍对话，极其不温和语气再讲一遍，我看了老人不好意思望向窗外，我想他肯定感到十分尴尬和自尊心的受损，我想我是应该对此时现象发声还是保持沉默，一般如果是别人对我这样的态度我肯定反击，我会感觉是心灵上不舒服和不公的待遇，现在倒好面对别人我则选择沉默，我有点对自己感到失望，这样的事件可能非常普遍，普通人带着有色眼睛看待她认为对象是可以欺负或者不可以欺负，他们从穿着或者言行来判定，此时我感到美妙的心情极速换成压抑，车上其他人依旧平静，我相信这样现象是惯犯，公交车集团公司对员工管理没有系统培训，从话术、服务意识和文化上管理，从而员工自身素养和人道主义的缺失，给别人笑脸换来笑脸。

司机的品行。当乘客上车未找到位置或者站稳2秒速度启动车，老人上车则大声催促赶紧坐好，对于咨询表示反感而发出负情绪的答案，开车速度快而不稳，他们的路怒症很严重，驾驶中对骂。

我应该反思，反思内容是我应该去他们官网写建议书还是反思在发生这类不道德行为进行正义发声，我们消费者怎么维护自己权益，我们应该众人力量是核武器，我希望大家捡起我们手里权益法维护。