在我的印象里,不知道看到过多少次2W1H的方法论,what,why,how--是什么,为什么,怎么做!写读书笔记用它,读书一本书用它,解决一件事用它,我相信这是一个通用的好工具,可是我从来没把这个工具用好过。知道今天读到临界知识的其中一种:黄金思维圈,我才明白原来这个工具的真正用法原理如此,一下子豁然开朗的感觉真好。
我想很多人都是和我一样,遇到问题是从What的角度出发,先看到的是事情呈现出来的表象,很少有人从How的角度去思考问题,而先用Why的角度去思考问题的人应该更少。没想到换一个出场顺序,我的思路一下就打开了。先说说我们平常经常说的看事情不要只看表面,一定是要透过现象去看本质,就像冰山理论,我们所看到的只是水面上的冰山,那一定是不是解决问题的重点,重点内容一定是在隐藏在水面下的大冰山,那里才是解决问题的根源。就像人类的需求,它一定是人类的共需才是真正的需求,而不是我们看到的表面那点内容。
所以解决问题,我们一定是要先弄清楚底层原因,然后根据底层认知来确定目的理念,也就是先要找到why,定了目的,才会有接下来的动作。比如阅读一本书,我不是要先去看这本书讲了什么,而是要先明白我看这本书的目的是什么,我为什么看这本书,当我在序言里或者在评论里明白了这本书将会带给我什么样的收获,才会决定我要不要看这本书。这么一想,那我找到why,就是帮助我提高效率,帮助我做选择的好工具。
还是用阅读来打比方,当我有了读这本书的目的,那么我就会选择用什么样的方式来读这本书,也就是HOW出场了,根据不同的书籍选择不同的阅读措施,这也是提高效率的一种方式。最后自然就会呈现出what,正确的阅读方式,自然会让我们获得好的体验,这样的成果就是what.
当然我举的这个例子可能不太恰当,换着是做销售的人要用2W1H的方法论,他们同样也是要先思考目的的,why,你为什么做一件事,找到自己做这件事的心里的价值,有了答案,你才会去思考对方的真实需求是什么,你才会想办法说服的过程上去下功夫,也就是找方法HOW,最后用最有说服力的方式呈现给顾客,才有机会提高成交率。就像有的奢侈品,它的广告文案一定不会是这个东西有些什么功能,怎样好看之类的。它的目的是要走什么路线,那么它就会征对什么样的顾客去做文案,而这个文案一定是有故事的,会有它的创新理念,最后在把这个呈现给顾客,这是个什么!它可能买的就是情怀或者买的就是某一部分高端人群的X点,但这就是他们当初创意的目的。
我们常常会被人的真需求和伪需求迷惑,伪需求看到的是需求的what层面,而真实需求要在what的表象之后挖掘的真正的why,从why入手,这样的思考方式更能帮助我们在纷繁复杂的世界中拨开迷雾,直指重点。多问为什么,才会知道怎么做,最后会做成什么。通过黄金思维圈的学习,才明白为什么这个2W1H在很多范围都可以广泛应用得这么好,确实是临界知识中的最重要的一点,这个知识点对我来说是新知,挺好的感受。
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