要回答用微信群进行协作和管理最大的痛点,不如先看一下微信群管理的方便之处。
1、没有学习成本
绝大多数的协作沟通管理软件,都有极高的学习成本,要在工作流程上适应软件的节奏,但是微信不存在这个问题。
2、方便内外部沟通
在互联网时代,协作和沟通,不止是企业内部的事情,也关注企业外部的合作伙伴和上下游。一般的协作沟通软件可以支持内部,但是很少支持外部沟通协作。微信作为市场保有量最大的手机沟通平台之一,既可以支持也可以支持外部。
3、软件的稳定性
在第一条中我们说过了,协作沟通软件是需要学习成本的,其实学习不要紧,但是学习之后,如果这个软件不稳定,或者后续服务跟不上,甚至是公司消失。这就是非常可怕的一件事情。相对来说,微信也不存在这个问题。
当然,正如提问所有,微信管理也存在较多的问题,也是三点:
1、数据和信息无法沉淀
因为微信是个人工具,所以本质上在微信平台的沟通信息,很难记录和存档,完全可能因为手机故障或者丢失,发生数据的大规模消失,个人设备也往往缺乏安全控制,数据没有在内部沉淀,却很可能对外泄露。
2、无法和内部系统关联
微软是一个相对封闭的平台,不是对企业提供服务的工具。企业的内部系统难以嫁接到微信平台之上,我们看到诸如Office365做了一些这方面的尝试,让邮件系统可以和微信绑定。但是这种关联,依然是初步的和浅度的。
3、微信没有流程功能
一个基本的项目协作,需要对项目有可见度,知道项目的进度,相关责任人的进展。而微信所有的功能都基于对话展开,所以无法对项目进行有效和及时的跟踪。导致大量的重复提问和重复回答,而且在一个群体对话的群中,很容易忽略和错过重要信息。
但是尽管如此,由于上述三个优点的优势过大,所以微信群管理有各种各样的痛点,依然不能阻挡很多企业把微信群作为一个主要沟通协作工具,也是无奈。(转载)
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