（南宁安强老师分享）
今晚加班9:30才回到家，一进门就看到了经典的一幕^_^，这个故事有点长，小伙伴要点耐心哦。
太太抱着妹妹指着金山（儿子，5岁），面部表情有点那个……（注意用词），太太投诉：金山不肯洗澡。我基本就猜到发生了什么，忽然有点小兴奋。（又给了我一个实践的机会）
我对太太说：你可不可以抱着妹妹先去睡觉，我来处理。
太太很不情愿，气哼哼的走了。
我看到金山坐在客厅的爬行垫上，于是我就躺到他的身边，轻轻的抚摸着他的后背。
我：发生了什么事？
金山：哼，哼，哼……
我：爸爸见你低着头，是不是有点生气，也有点委屈呢？
金山：是！
我：哦，那你愿意告诉爸爸发生了什么事吗？
金山：我要看动画片，妈妈带我去阿姨那里了，回到家就不让我看了。
我：是你正在看动画片的时候，妈妈叫你出去的吗？
金山：是的。
（奇怪了，平时看动画的时候叫不动的，一定有原因）
我：那妈妈带你去哪个阿姨那里了？
金山：就是那个阿姨。
（看样子我问错了问题，思考了一下）
我：是卖奶昔的那个阿姨吗？
金山：是的。
（明白了，原来是去吃好东西了）
我：原来是这样，所以你们回来了之后，要求继续看动画片，而妈妈不同意对吗？
金山：不是，我回来后，看到奶奶在看连续剧，奶奶都看了好多集了，我看一集都不可以吗？
我：你怎么知道奶奶看了很多集，你不是和妈妈出去了吗？怎么知道家里发生的事情呢？
金山：我猜的
我：哈哈，你很厉害呦，有推理能力了，我猜奶奶确实看了很多集。所以，你觉得不公平，对吗？
金山：是的，奶奶看那么多集，我才要求看一集，结果，妈妈和奶奶不给我看，要我洗澡，还不让我和妈妈一起睡。
我：哦，是这样啊。所以你觉得很生气，也很委屈，觉得这太不公平了，凭什么奶奶可以看那么久，是吗？
金山：是的。
我：爸爸完全理解你。我也觉得很奇怪，为什么她们不让你看动画片呢？而且是她们两个都不同意。
金山：她们要我先洗澡才肯给我看，我就是不洗。
（这就是我进门看到的那一幕，事实还原了）
我：我猜你是不是觉得她们提出洗澡的条件，才允许你看动画片，你感觉到被要求、甚至被威胁了，所以不愿意，对吗？
金山：是的。
我：你就是不喜欢被威胁的感觉。爸爸认为你是可以表达自己的情绪的，你也有权拒绝。
金山：我今天一回家就写作业了，之后的时间是可以自己安排的。
我：是的。我也相信你能够安排好自己的时间，同时我也很奇怪，为什么他们就不让你看动画片呢？
金山思考了一下：我也不知道
我：而且是两个人都不同意，你想想这种情况一般是发生在什么时间呢？
金山：是9点以后，不对，是晚上9点以后。
我：哇塞，你表达的很准确哦。那是为什么呢？
金山：因为9点以前的时间是可以自由安排的，9点以后就要洗澡睡觉。
我：这是你和妈妈的约定吗？
金山：是的。
我：哇，你记得好清楚哦。你的记忆力非常好。那么你们回来的时候是几点钟呢？
金山：我不知道。
我：谢谢你的诚实，现在已经10点了，我猜你们回来的时候已经9点了。
金山：可是我还想看一集动画片才去洗澡。
我：恩，你确实很想再看一集动画片，爸爸欣赏你能够照顾好自己的需求。可是这样做违反了你和妈妈的约定哦，所以妈妈生气了。你觉得怎么办呢？
金山：我就是想要看一集动画片嘛，我看完一集就马上洗澡睡觉，可以吗？
我：谢谢你愿意征求我的意见，我觉得有点为难哦。不答应你吧，你会难受；如果答应你了，就违反了之前的约定，我担心妈妈会有意见哦。并且，我也更希望我的儿子是能够守承诺的！
金山：就一集，我说到做到。
我：打个比方，爸爸答应这周给你买玩具，结果到了时间，我说下周再给你买，你觉得这样可以吗？你会开心吗？
金山：不要
我：你会不会觉得爸爸不守信用呢？以后爸爸说什么话，你都不愿意相信了，对吗？
金山：是的。
我：那同样的道理，你之前答应了妈妈9点以后洗澡睡觉，现在要求看一集动画片，是不是也是不守信用呢？
金山：是的，可是我就想看一集。
我：爸爸知道，你确实很想再看一集。那你喜不喜欢不守信用的人呢？如果爸爸不守信用，你会喜欢吗？
金山：不喜欢。
我：爸爸欣赏你的判断，我们都需要别人相信我们对不对？
金山：对。
我：那么现在做什么可以让你成为一个守信用的人呢？
金山：洗澡睡觉。
我：爸爸非常欣赏，你很明智哦。是你先洗还是我先洗？
金山：你陪我一起洗吧。
于是，我们一起洗澡，还闹了一会儿，金山愉快的睡觉去了，还帮我把拖鞋摆整齐。
总结：今天做的好的地方。1、还原事实的部分，没有主观去判断。2，聆听的有深度，能够让孩子的负面情绪得到有效的释放。3，在孩子坚持的时候，我没有心软，而是抓住机会，让他体验守信的作用。4、抓住机会及时存款，孩子后半程都是比较开心的交流。5、孩子思考问题的时候，我能够允许与陪伴，没有太急。
处理家庭冲突并不难，只要高情商应对
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