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运营人,你被拒绝了怎么办?

运营人,你被拒绝了怎么办?

作者: 石头爸爸AI互助圈 | 来源:发表于2021-05-31 22:51 被阅读0次

石头爸爸的AI运营之路日更第6天,目标365天,希望与你一起坚持自己的坚持。

看到题目,不是大家想的表白被拒绝,而是策划的一些活动,目标用户不配合该怎么办?

事情的经过是这样的,产品准备录制几份用户声音,本来预计邀请一男两女三名用户,结果两个妹子用户都委婉的拒绝了,另外一位安排了部门的一位同事来参与。

这个场景也是运营人工作中经常会碰到的,用户不按照您的规划和要求来做,导致运营活动无法继续进行下去,这时候我们该怎么办呢?

思路主要有三点:一、事前做好规划;二、事中及时调整;三、事后及时总结。

一、事中及时调整。刻意培养自己应对紧急事项的能力。

面临到风险已经发生了,那么自己只有勇敢的去面对了。首先,之前分析之前定的目标有没有回旋的余地,如果没有的话,想办法及时知会团队老大,最好给出自己的建议,比如扩大预筛选人群范围,快速选出候补用户。

其次,和预先确定的用户在深入沟通一下,具体是因为什么原因拒绝,是否还有回旋的余地,毕竟是第一波选的,各种条件肯定是最符合的,创造条件继续争取一下。

二、事后及时总结。好事多磨,善行多难。

为什么会被用户放鸽子呢,是没有安排好用户的时间,还是自己选择用户的标准有问题,自己需要及时的总结出发生问题的原因。总结模型可以参考比如AAR,5WHY等,分析出问题产生的根本原因,而不是表象。

三、事前做好规划。凡事预则立,不预则废。

当然这个问题是自己组织过程中碰到到,通过前面的总结,能够很好的归纳出问题的原因,确保在每次活动后都有经验汇总,在下次活动计划中能够很好的避免问题。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,以上给大家分享了避免活动策划中的翻车情况,更多的希望大家能够多多总结,多多实践,才能够深入理解和体会。希望大家在运营的道路上少踩坑,少踩大坑。

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