怎么办，你被拒绝了

“谢谢，不需要。”

“在开车。”“在开会，空了打给我。” 

“我很忙，没时间。”

“不要给我打电话……”

“我在国外。”

……

作为一名电话销售人员每天都会面临这样那样的拒绝，哦，不，只要是销售人员，每天都会面临类似的拒绝，无论是直接的，间接的，离谱的，那都表达出了同样的信息：你被拒绝了。

怎么办？

我做电话销售的时候，简直对挂电话后的美眉们叹为观止，摔电话的，破口大骂的，还有哭的……当然最后我辞职了。也许最开始销售们都不是这样的，最开始都温柔可人，谦逊礼貌，然而随着时间的推移，拒绝增多，逐步心态就开始崩溃了，离职的离职，留下的都是还坚守在岗位上折磨自己也折磨他人的。

销售从来不是一件很容易的事，任何行业都是。能做好销售的是少数人，这些人共同的特质都在于心态好。

心态好，才能坚持。别人只能做三个月的事儿，心态好的人能做三年。而恰恰是三年，可以达到拉开差距的小步成就。

拒绝是人生常态，如何保持良好的心态呢？

生活中每个人被推销的次数没说百八次也有几十次对吧，那每次你都听了吗？没有吧。那么首先，客观地看待拒绝。多人第一次都是反射性拒绝，他还不知道你是做什么的，但是大脑已经做出了这样一种防御机制：拒绝被推销。客观地去看待这件事，而不是主观的想这个人他拒绝了我。要知道，你被拒绝不一定是你不好或者是产品不好，也许只是客户今天心情不好而已。没关系啊，谁也不能保证与客户见面或是交流的时机刚刚好，对吧。毕竟谁都有烦心事儿心情不好的时候，那你心情好时我再来问一遍，没准儿就是刚刚好呢。

其次，你得平常心地对待拒绝。你身处社会这些多年里无形中也拒绝过很多人，无论是有意识的还是无意识的，只是在你做这样一份工作之后，身份的转变使得被拒绝这件事就被你看得重要了，因为它会直接影响你的业绩。那我们都知道，只有客户愿意听你说话成功的概率才会比较大，对吧。就是因为我们都知道，所以反而销售目的太重，混淆了重点。重点不在于拒绝的人，而在于接受的人。把握侧重点，平常心地对待被拒绝，就像你拒绝了别人一样，也就是一件小事儿而已。

那么最后，一定要相信不是每次拒绝都是不好的。真正有需求的人不会拒绝你，拒绝你的大多数都是无效客户。他们的拒绝从一定程度上节约了你的时间成本。要是他认真听你噼里啪啦说了半小时，最后说“谢谢你的讲解，我是看你很辛苦才听你说的。”你是不是想吐血，然后想要继续说下去，想要成功促单。但是，再怎么说就是做不成。那也许就是人家前面就是不好意思拒绝你而已，而一旦涉及需求利益你也再无法进一步了。然后你肯定又会埋怨，不早点说害我白费这么多口舌。所以呀，这时候早点拒绝难道对你不是更有利？

无论做什么工作我们都会经常被拒绝，拒绝我们的也许是陌生人，也许是熟人，无论拒绝我们的是什么人，保持良好地心态，锻炼出一颗强大的内心，我们才能更好地生活。如果我们能火眼金睛地从简短的交流中找出客户需求，根据需求对症下药，再多拒绝都不是事儿。当然，这是一门技术活，我们都还得练。