有些错犯一次就够了

有些错犯一次就够了

以下是一位读者在后台的留言，因为过了48小时，我不能直接在后台回复她了（公众号的系统设置）。

鉴于她的问题有普遍性，于是通过小随来回复一下，也希望其他读者能在留言区，给这位朋友一点建议。

良大师，我想咨询您一个问题。

所谓领导要掌控全局，这个事情。最简单日常就是发送邮件都要抄送给领导。

今天发生一件事:

1.上周老板问了我一件事情

2.当下我应该及时回复。

我并没有回复，而用几天时间把事情了解透彻了，与产品经理。通过周报再集中回复他。

3.他问的问题，主要在于如何与产品经理互动。

4.于是我今天发送邮件，具体回答他的问题并且加上了细节报告。收件人是产品经理，抄送是我的一级二级领导及老板。

但是一级，二级领导都说应该直接针对领导问题进行回答。而不是抄送给他。

我当初做这事情，是这么思考的。我觉得老板不是要我告诉他，我的工作内容是啥。我应该把我和产品经理沟通过程让他知道。

总而言之，一级二级领导痛骂我一顿，没有弄清对象。

我现在到了绝望之谷，也没想的领导能拉我一把。我应该去学习如何职场沟通吧。

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以下是回复：

感谢这位读者能提供这么鲜活的案例，没有得到你的同意，所以，我并没有署名。

通过你的描述，我尝试着回答，希望能帮助你。

一、具体事件分析

这件事，你确实错了。

主要错在3点：

一是回复不及时：

我之前的文章说过，领导需要控制权，最有代表性的就是对时效的控制。

领导一般都是急性子（和他们的工作量有关），收不到实时反馈就会抓狂。

所以，和领导打交道最重要的就是：反馈要及时。

这是所有年轻人都容易犯的毛病，总想把事儿搞的完美后再回复。

这是一个天坑，因为在领导心目中根本不存在完美的工作。

所以，只要能形成一稿汇报，就尽快汇报，不要拖。

很多时候，领导要你汇报某个事项，有可能不仅仅是要了解这件事儿，更重要的是引出下面事，只有收到你的汇报，后续工作才能开展。

二是不应该抄送，应该主送领导：

对领导提出的要求，肯定是专门的邮件汇报，而不是抄送给他们。

职场人的工作一般分两种：固定任务和临时任务。

固定任务一般是例行事项，每天、每周都要做的。

临时任务一般是突发事项，比如领导临时要求，其他部门同事请求协助等等。

你一定要懂得优先顺序，领导的临时指示，一定要排在其他事项之前。

但凡固定任务能搞定的事，领导就不会单独启动，他之所以启动，一定是有什么需要他及时解决的，也就是我们常说的重要而紧急的事。

前面一段，说“反馈要及时”，就是解决紧急的问题。

你还要解决重要的问题。

因此是要专门有个汇报邮件，以彰显这件事的专属性。

领导通过对这个邮件的回复，可以层层推进工作的进展。

所以，这类邮件肯定要单独起草，不能和其他邮件混在一起，

三、对领导需求的认知问题

从你的描述，我判断，你对领导需求把握的不好。

他想了解“如何与产品经理互动”，可你有没有想过，他为什么要了解这个？

领导从来没有白讲的话，他一定想解决什么问题，你要了解更深层的原因。

是不是你们公司其他部门和产品经理沟通有问题？

还是他对产品经理有些看法，想通过你们的反馈来确认？

就算想不明白，也不应该直接把和产品经理沟通的邮件，抄送给领导看。

我知道你的本意是：“你不是想了解过程吗？我就把整个过程的细节给你看。”

但这样的话，就等于，领导要认真研究你们的沟通邮件，还要煞费苦心的自己来总结提炼，你想，领导会爽吗？

就好比，某个领导人去华为参观，问任正非：“你们的手机是怎么生产的呢？”

老任会带他去生产线把所有流程都看一遍吗?

当然不会，他只会说：屏幕是引进的，芯片是自己研发的，其他部件是上游厂商的，华为主要负责组装。

说白了，你要把和产品经理的沟通过程，总结出来给领导看，而不能增加领导的认知负担。

我的一个前辈说过一句话：“你和领导打交道，要把他当成个小孩子。”

这句话有点极端，但也说明一个道理，一个员工的价值在于，能不能帮领导省心省脑。

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挑了你的毛病，多少会让你不舒服吧？但既然你问我，我就要实话实说，不能只做心理按摩，否则对你没有任何帮助。

在这个基础上，再给你两点建议：

1. 不要害怕出错

我能看出来，你很紧张这次犯错，但相信我，一点关系都没有。

因为越年轻，越拥有犯错权，你有大把的调整机会。

要知道，人进步最有效的方法，不是读书和上课，而是犯错。

只有在犯错中才能成长。

所以，趁着年轻，把该犯的错都犯了，以后反而跑得更快。

这不是鸡汤，还是我这么多年的经历和心得。

2. 不要害怕领导

从你的字里行间，我感觉到，你有点惧怕领导。（如果猜测的不对，请忽略此条）

一般年轻人都害怕领导，所以不愿意“正面交锋”。

比如你选择“周报再集中回复他”，会不会也是这个原因？

因为你不想独自面对他，这让你很有负担。

作为领导，其实更喜欢那种大胆的人，一般情况下，领导不会太在意你曾犯下的过错，只要你在不断的进步，不断的能帮他减轻负担就行。

当然，你不能总在一个坑里跌掉，那会让领导觉得，你不是态度有问题，就是能力有问题，而不是年纪的问题，那样就是会很麻烦。

所以，有些错，犯过一次就够了。

以上就是我的一些看法和建议，希望能帮到你。

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