第一章 致命的假设
第2节（~P33）
吸引顾客购买某公司产品的原因：通常做法是操纵，最有效做法是感召。
操纵的做法包括萝卜+大棒
萝卜：利益诱惑，例如降价促销、返利。
好处：①有效，能够很快吸引顾客。②有些顾客因为各种原因不会返利。
坏处：①利润降低，②恶性循环。当顾客习惯了降价，就不会以正常价格购买产品，卖方销售压力加大，需要卖出更多的产品才能够消化成本，而卖出更多产品需要更多的降价，利润越来越薄。③公司形象下降。④可能遭到投诉、打击，甚至政府整顿。
大棒：恐惧压力，例如饥渴式营销，航航压
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