2023-02-16 《宁向东的清华管理学第6课-人际关系理论

PART 01  霍桑实验

     1、企业内部更有影响力的，是非正式的职场关系。企业内部存在着非常复杂的人际关系，包括非正式的组织，这些关系和组织具有独特的权力，这些关系对企业的生产率产生非常巨大的影响。

    2、员工的情绪能够被带入到员工的工作过程中影响效率的。如果员工的负面情绪不能够及时得到排解的好，会影响他们工作的效率。负面情绪会通过一个看不见的渠道快速传染，从而影响整个组织的工作质量和工作效率。

PART 02  人的重要价值

在管理学中，人的价值是核心定位。所以认识一切管理工作的中心，我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人，了解人的行为入手。

PART 03  反思思考

    非正式组织如何影响工作效率的？

    1、公司的非正式组织，简单概括就是组织中出现了小团体。而小团体的出现，意味着组织权力私有化和组织人格个体化。小团体中的”领袖“会把组织赋予的权力私有化。

    比如，有些管理者利用职务之便帮助下属加薪，甚至很多企业都出现员工直接称呼其部门经理、部门主管为老板，久而久之，员工对组织的概念，对公司的概念就变得越来越模糊。

2、当非正式组织中的员工具有负面情绪时，极容易在“小团体”中进行负面情绪的传播和强化，使得其他员工的负面情绪被调动起来，被影响和感染，从而影响到员工工作状态和工作效率，一个一个非正式组织的情绪影响连接后，影响团队的稳定性和员工的忠诚度，对公司造成不可估量的损失。