在新媒体运营这个行业里面，联合活动是比较常见的一种形式，就是几家企业的网络平台联合起来举办一次活动，杨掌柜方便食品之前就做过一次活动，联合了五十多家企业的官方微博，这样做可以起到互推、增大曝光量的作用，但是同时也会存在一定的风险，如果不加防范，最终损害的是品牌形象，今天我们主要来聊聊这个话题。
今天杨掌柜方便食品官微的小编在一个群里看到大家在声讨某个官微，说是做了活动却不给幸运用户发奖，人家追问多次都是找各种理由推脱，到目前已经过去两个月时间，这两天再次询问无果后中奖人进行了举报，结果就被小编拉黑了。这种行为虽然是小编个人所为，但是在用户看来就是这个品牌的行为，会让大家对企业产生不好的印象，导致一部分粉丝的离去。
方便食品企业要根据自己的情况谨防类似情况的出现，小编可以随时一走了之，用户不知道背后运营者是怎么样的一个人，但是一旦有了伤害用户的不良行为，对品牌造成的伤害却是不可逆的，并且被曝光之后，在微博圈子里面也很难在立足，如果再有活动，不但各个官微不会帮助转发，粉丝也会担心是虚假活动而不再参与，那时的账号将成为一潭死水。
那么针对上述情况，方便食品企业该如何防范和应对个人行为损伤品牌形象的呢？杨掌柜方便食品提出了以下几点建议：
运营人员接手之时就要让其知道企业微博对企业的重要性，所代表的是企业形象，无论从言语还是行为上都要有所注意；每次活动之后及时查看是否有在规定时间内发奖；上面的两点是预防措施，那么如果已经出现了伤害用户的行为，马上要在各个官方渠道进行道歉，将事实进行阐明，并一一联系中奖用户进行奖品补发，最好能够额外送点，以示歉意。后续要在微博公布对相关责任人的处理措施，让广大用户看到方便食品企业的态度。
方便食品企业要引以为戒，千万不要小觑了微博的力量，对于微博等平台上出现的用户不满的声音我们要及时跟进了解情况并积极处理。杨掌柜方便食品在此也呼吁广大微博粉丝：如果您被哪个官微账号欺骗了，一定不要抱着“就一份奖品，算了吧”的心态，首先进行私信沟通，如果总是不回应或者依然不发奖，那就要曝光出来，让更多的用户看到，从而避免上当受骗。这样以后就没有敢做虚假活动了的，因为大家的曝光足以让一个品牌臭名昭著。
欢迎大家关注杨掌柜方便食品官方微博@杨掌柜官微 和微信公众号“杨掌柜特色美食”，不定期福利放送！做活动，我们是认真的，不玩虚的！
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