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Day8 听不懂你在说什么3——要简单 不要抽象

Day8 听不懂你在说什么3——要简单 不要抽象

作者: 一条爱分享 | 来源:发表于2017-05-19 08:14 被阅读0次

    昨天我们讨论了表述抽象造成的理解障碍,提到了两种做法可以避免此类情况的发生。它们就是简单和具体,今天我们就重点来说说简单。

    还是从案例开始,

    雨同学跟我探讨“精酿啤酒”要主打什么需求,作为啤酒品类中的新物种,她提供了下面这个表格,把精酿啤酒与一般的啤酒进行了详细的对比。

    我:“所谓的精酿啤酒,对消费者最大的好处是什么?”

    雨:“你平时喝的酒口味很淡,偏刺激性,醉酒后容易头疼,精酿啤酒口感温润,麦香浓郁;凡是喝过精酿啤酒的人从口感口味上立马就能区分出来,喝了几次精酿啤酒就真的不会再喜欢喝普通的工业啤酒了;精酿对健康也要益处,现在人们都寻求高质量健康的生活方式,这些都是精酿能够满足的。”

    我:“能不能简单点,不管你的产品有多少优势,我只要你找到最核心的一点,是什么?”

    雨:“更好喝,更健康,更优质。”

    我:。。。。。。

    精酿啤酒优势

    无论是在哪里打广告,或者电商的宝贝主图,你都必须在电光火石之间,用仅有的10来个字,传达出核心信息,并且引起目标用户的兴趣。换句话说,你能不能用最精炼的语言,说出你对消费者最大的好处,或者说最重要的那个好处?

    再回顾我跟雨的对话,看似很清晰的产品优势,却需要一大段话来介绍,这让消费者情何以堪,怎么get到关键,然而,关键是消费者根本不会关心你在说什么,直接忽略了。所以,简单是非常关键的,找到核心是第一步。不过,这件事并没有那么容易,甚至是一项复杂的工程,具体的我会在下一期主题专门来介绍。啤酒这个案例,大家也可以思考一下,如果是你,你会用一句什么话来介绍呢?

    我自己刷微博的时候,特意观察了一个细节,凡是微博消息提炼出一个核心标题,写在前面,或者第一句写的是关键信息,我就能get到,是否有兴趣看。相反,没有提炼出核心信息的,基本上很难被关注,基本就忽略过去了。谁有闲工夫去判断你值不值得我看?——讽刺的是,本来我们就是闲着没事刷微博,却竟然没有闲工夫!

    再看一个例子,感受一下找到核心的好处。

    西南航空公司,给自己找到的核心是,“全球票价最低的航空公司”。一旦认清这一点,公司的任何决策都将变得容易,举个例子:

    市场部门做的问卷调查显示,休斯敦开往拉斯维加斯航班上的乘客比较想要一份清淡的小菜。而西南航空公司目前只提供花生,如果来一道肌肉凯撒沙拉应该会大受欢迎。那么,遇到这事,西南航空公司要如何决策呢?

    很简单,只要问一句:“加一道鸡肉凯撒沙拉会让我们在休斯敦到拉斯维加斯航线上成为全球票价最低的航班吗?”要是不能,那我们就不会提供什么鸡肉沙拉。

    可见,找到核心是多么的有意义,当然了,尽管找到核心很重要,但是如果不能精炼表达,仍然会有大麻烦。所以,下一篇我会接着讲如何精炼表达。

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