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《麦肯锡入职培训第一课》:你离月薪三万只差这一点!

《麦肯锡入职培训第一课》:你离月薪三万只差这一点!

作者: 爱笑的77呀 | 来源:发表于2018-12-03 11:02 被阅读33次

“你在说什么我听不懂,麻烦想清楚再汇报。

这么简单的事情你都做不好吗?你别做了,我让其他人做。

为什么你做的和我说的就是不一样,你要让我说多少遍才能做好?”

以上对话是不是很熟悉?

但很多人已经习以为常,并认为“这是没有办法的事情”。

对话带来的沮丧,迷茫,气愤,无奈等各种负面情绪,就像温水煮青蛙一样让人麻木。

其实以上对话披着不同情境的外衣下隐藏着共同的特点,那就是“逻辑思考”不足

你有没有发现,日常工作中让我们产生“丧”的原因,基本都是围绕以下几类问题:

如果我能准确get老板的意思就好了

如果我能在关键时刻脱颖而出就好了

如果我能在发表观点时,更有说服力就好了

如果我能在沟通中,有条不紊的表达想法就好了

如果我能在工作中,保持激情和创造力就好了

《麦肯锡入职培训第一课》从职场菜鸟成长为职场精英,教你如何利用逻辑思维变成更好的自己。

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逻辑思考,决定职场格局

一、你和职场精英差距在于逻辑思考能力

一般工作能力强的人,都具备良好写作及沟通表达能力。

他们能够将自己的想法简洁的传达给他人,让双方都觉得清晰、满意。

久而久之,他们就是所有人眼里“擅长沟通”的人,工作顺风顺水得到更多的赞扬和肯定。

这一切都归功于他们强大的逻辑思考能力。

良好的逻辑思考能力可以促使职场沟通顺畅进行,赢得认可,为工作生活带来更多可能性。

逻辑思考能力表现在处理事件时能得出关键性“结论“并产生“行动”。

二、逻辑思考3个步骤

人人都想找到“啊哈时刻”,但即使是靠灵光一现和直觉这种非逻辑得来的想法,也需要通过逻辑思考来深入探究和实现。

而这种能让麦肯锡人在各行各业中脱颖而出,让世界500强精英学习的“真正的逻辑思考”是由“批判性思考+逻辑新展开”这2方面组成。

包含以下3个思考步骤:

1、亲自确认前提条件?(这是真的吗?)

2、深入查证(......所以会这样)

3、持有属于自己的意见(这个不错)

2

批判性思考,让你与众不同

一、什么是批判性思考?

批判性思考是指对所有事情持有怀疑、批判的态度。

批判性思考能让你在看待事物时,从想当然中脱离,不流于表面。

避免将关联关系(结果上有关,但并非有直接的原因和关系)和因果关系(结果上有关,有合理且直接的原因和结果关系)混为一谈。

批判性思考的3个方法:

1、明确目的是什么

2、明确思维模式框架

3、不断发问(所以呢?So what?为什么呢?Why what?)

最近销售成绩下滑

思考:哪个环节没有做好?So what?所以呢?

不及时处理产品质量问题,客诉会很多

思考:想要提升销售业绩,目前最重要的是什么?So what?所以呢?

产品价格再降一点可能会好转

思考:具体降价多少才能卖出去更多呢?又能卖出去多少呢?Why so?为什么?

不过,没什么奖励,团队激情也不够高

思考:怎样改善奖励机制会卖出去更多呢?Why so ?为什么?

二、7个习惯养成批判性思考

1、对身边的人讲话更加“具体”

“这个很简单,随便弄一下”

“麻烦帮我随便带点吃的”

如果对方对你不了解,这些“随便”他会明白吗。

2、不要随波逐流

某个好友朋友圈发条动态,很多共同好友点赞时,自己也会不假思索的点个赞;

午餐点外卖时,某位同事说“不知道吃什么,点麻辣烫吧”,其他也会纷纷说“我也是”

这些看似不需要想很深的问题,会让你养成随大流的习惯,自己选择和行动的“根据”会越来越弱。

3、看资讯时能联想到“其他事情”

对日常接收到的信息或资讯保持批判性思考,用“然后又如何?”“为什么是这样”的方式挖掘信息表象背后隐藏的问题。

4、冲动购物之前要思考

对超市打折促销活动要有理性判断,购物之前要问自己是否真的需要?准备怎样使用?

如果这些都没有想明白,那就果断离开,不要被商家的打折迷惑。

5、区分事实和意见

最近感冒很流行(怎样的症状算感冒?),为了预防感冒(导致感冒的原因明确吗?)很多人(主观判断,定义模糊,什么标准才算人多?)都戴上了口罩。

6、尝试当苏格拉底

使用苏格拉底问答法,找到更好的答案。

古希腊哲学家苏格拉底认为,对各种事物的“疑问”,在确认起本质的同时,还可以提升自己的智慧。

家暴是不可原谅的

反问:你认为哪些行为算家暴?受害者需要哪些行动?

养猫的人性格都比较敏感

反问:你认为是因为敏感的人都喜欢养猫,还是因为养猫让他们变得敏感?这么说的根据是什么?

7、不能放任对话的模糊

领导:之前那件事做的怎样了?(具体哪件事)

员工那件事(未必与领导说的同一件事)啊,目前还可以(是到哪个进度,顺利还是不顺利)

领导:那就尽快(具体什么时候)

员工:好的,我会再跟您汇报(什么时候汇报,汇报什么内容)

如上,养成对日常对话进行批判性思考的习惯,减少工作中无意义对话,能让你变得高效起来。

 

三、批判性思考产生创意

打破思维定式,跳出大众思维,使用六顶思考帽及等价交换法、一个人的头脑风暴让你的观点与众不同。

1、创新六顶思考帽:

以局外人的身份,打破自己原有观点和思维定式。

每个帽子代表了一种不同的思维模式。(以私立早幼教机构突破招生难的思考为例)

(1)白帽【客观的思考】

从数字、数据和可信的信息出发进行思考

94%的家长认为幼小衔接重要。

但50%以上的家长对幼小衔接有误解,认为提前让孩子学习部分小学课程内容,可以使孩子顺利过渡

(2)红帽【感性的思考】

用感情、感觉和直觉进行思考

部分小学会优先录取在指定幼儿园毕业的幼儿,所以家长们挤破头也要送孩子进那些幼儿园。

双非儿童就学难,如果能提供香港、内地双向教育会容易赢得家长信赖

(3)黑帽【否定的思考】

从课题、风险和损失等方面进行思考

只为幼儿提供香港游学的机会,没有香港学位证,对家长吸引力不大

定期往返,保险、食宿、专车接送等成本太高

(4)黄帽【肯定的思考】

从价值和利益等方面进行思考

在接连爆发的幼教负面事件后,港式教育国际化与开放性的特质在家长眼里反而很加分

(5)绿帽【创造性思考】

从创新的、之前未出现过的方面进行思考

在内地机构上学,但每周1期港式游学,毕业时在香港幼儿园举行毕业典礼,发放幼儿结业证书

(6)蓝帽【过程管理思考】

从整体的可实现性进行思考

加强对幼儿健康、安全、服务力度的监管

课程及教学目标调整,加强幼小衔接5大能力的培养(健康力,创造力,交往力,专注力,学习力)

根据深港2地教育政策拟定符合政策要求的标准文件,邀请意愿家长参与3期之后大面积宣传

2、等价交换法

(1)设定对象主题

(2)找到可以跟对象进行等价交换(同性质,同作用的事物)的东西

(3)将等价物放在主题中,然后进行构思

(4)使用3的构思,放回原主题中思考

3、一个人的头脑风暴

(1)设定合适的问题(促进思考的新容器)

(2)禁止批判(无论什么样的想法和点子,都不予以批判)

(3)自由发挥(哪怕粗略的构想也请发挥出来)

(4)量大于质(比起完成度和质量来说,更要重视数量)

3

逻辑性展开让你更有说服力

批判性思考之后,如何表达才能让人更易理解?

这时候你需要具备逻辑性展开的能力。

1、在说什么(主题·论点)

2、想说什么(结论·内容)

3、这么说的理由是什么(证据)

4、必须要做的是什么(行动)

以某餐厅为例

主题:如何提升业绩

结论:产品调整,菜单简化,开设会员权益

证据:1次性消费的顾客占已消费顾客的80%;会员仅占1%;60%的顾客反馈不知道选什么,需要推荐;等点单率高,特色酒水点单率低

行动:制定问卷调查表;菜单标记推荐菜、招牌菜、特色菜;增加会员专享优惠

职场沟通中具备逻辑性展开的方式,不仅能让对方清楚明白你想要表达的内容,还可以让你接下来的行动变得有理有据。

一、逻辑性展开3个要点:

1、逻辑上是否有漏洞(广度)

确认自己想要表达的“事实和信息”是否有遗漏和重复

2、逻辑是否挖的够深(深度)

深刻洞察作为论题的主题,作为结论的关键信息,作为证据的事实和信息等, 进行“然后又如何?所有呢?”的练习

3、逻辑是否讲的通(跳跃)

对一眼看上去符合逻辑的事情,进行“原本是如何?然后又如何?为什么是这样?”的练习。

二、金字塔思维结构

金字塔原理的基本逻辑就是任何一个事都可以归纳出一个中心论点,而这个论点由数个论据支持,下面每个论据再向下层级展开,形如金字塔:

可以让积累的事实和信息以及表达信息的方法等逻辑结构可视化。

让接收信息的一方明确“这个想法是怎么得来的”便于理解和接受。

金字塔结构步骤

1、决定课题

2、考虑逻辑框架

3、明确思考

4、明确证据

最常见的金字塔思维结构就是企业的组织架构

三、MECE意识

MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的略称相互独立,完全穷尽

四、演绎法

由一般到个别,即先从一个总的原理出发,从中推导关于个别情况的结论的一种论证方法。

五、归纳法

它通过综合许多具有内在联系的个别事例,然后归纳出它们所共同的特性,从而得出一个一般性的原理或结论,一般在总结经验时会使用。


当我们学习新知识之后,是要能够将作者阐述的理论和方法,通过自己的理解加工实践,甚至彻底掌握,才是最终目的。

作为职场新人,多练习使用批判性思考+逻辑性展开的方式解决问题 ,不仅可以解决你一半的职场烦恼,还能少走很多弯路。

最后,学习最好的方式就是分享,如果大家觉得本文能对自己有帮助,欢迎多多分享。

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