都说眼睛是心灵的窗户,那如何更好的打开这扇窗户,让我们发现更多的风景呢。今天我们一起来探讨下眼神交流。
我们来设想这样的场景:
1、一次公开课上,我遇见了很久没见到的老同事,我感到很兴奋,很显然,她也很兴奋,我们俩开始交谈,但几分钟后,一个熟悉的学员身影走近了我们,我想着去和她打招呼,但老同事还没有停下来,继续讲着自己的一些故事。我的眼神又越过她的肩膀,去微笑看一下那个学员。而这个时候,我给自己的觉察提醒是,“眼神告诉我,我有点心不在焉。这将非常不礼貌。我就需要和老同事诚恳的说明。”而同时,老同事也觉察到了这一点,说,“你先忙”。
2、突然,你想到了一个周末旅游的好地方,你走出卧室,走近了坐在沙发上正在看手机的家人(例如,老公或者妈妈),你兴奋对TA说你的旅游安排,刚开始TA抬头看着你,可你还没说完的时候,他继续盯着他的手机,然后嘴巴里,不时蹦出“嗯、哈”…..这个时候你还有兴致继续说下去吗?
不难看出,当我们与人面对面沟通的时候,没有眼神的交流,我们的沟通效果大打折扣。接下来分享眼神交流的3点关键:
1、眼神交流时建立信任的第一步。无论你是听下属汇报工作,还是走进坐满百人的汇报厅,管理你的眼神是沟通交流的首要的行为技能。不知道大家有没有这样的体验,当你对着一群人进行演讲的时候,将你的眼神引导到每一个区域,你会发现你对于整个场域的控制力更强了,你内心更加的自信,听众也传达出更多的关注力。当你和别人的意见不一致的时候,延长你的眼神交流,你会更容易坚持自己立场和意见,对方更容易放弃原来的想法。
2、眼神交流不止是眼神接触,她传递出你的情绪、信念和真实的想法。这也是为什么说眼睛是心灵窗户。昨天我们分享的3V理论中提高,视觉信息是最大的影响力,占据沟通效果的55%。通过眼神她会传递出你的自信、喜悦、不安、平和、焦虑、信任、与TA同在.......。所以大家回想一下偶像剧,男女主角在兜兜转转走过很多街、很多巷,每一次的眼神交流都是剧情发展的线索,眼神交流的深度也带来剧情的高潮。
3、5秒钟法则:我们很多人都有眼神交流的不同习惯,例如不敢看对方,眼神扫一下,然后低眉垂目的交流。有的喜欢看着左上方或者右上方交流,有的一直盯着对方......那我们对每个人的注视应该要持续多久?答案是5秒钟。然后停下来看下面前的资料或者周边的其他,然后再次再去注视对方。眼神接触区域,近时看脸部的小三角,两个眼睛和嘴;当离得远时看大三角,肩膀两端和脸。
一句话总结:让你的眼神帮助你说话,你的眼神范围就是你的影响力范围。
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