今天继续阅读李老师的书《自由的联想》中:文章之一你在“交流”却不是“”沟通”。
沟通是交流，但交流不见得是沟通，因此也不会有心理层面的交流。
你在“交流”却不是“沟通”（研修50/90）
很多人以为交流就是沟通。于是他们经常说我和孩子无法交流，我们一说话就吵架。其实他们说的都是“”交流，但不是“”沟通”。
在实际工作中，心理学工作者习惯于按照情感色彩，从浓重到淡漠的顺序，把人与人之间的交流分为五个层次，沟通，说服，吵架，缄默，谈判。也就是说，当“沟通”失败时，便会不自觉地采用说服的交流方式。相比较而言，后者比前者更缺乏情感，更具有理性和逻辑。依此类推，至“谈判”时，已经是纯粹的理智交锋，而不再有任何情感掺杂了。
热恋中的人“幸福着对方的幸福”，因此彼此交流时根本不用语言，只要一个眼光，对方便心灵神会。这种“目送秋波”似的非言语交流，也是一种沟通，叫身体语言沟通，简称体育沟通。
之后呢，日常生活进入柴米油盐模式，夫妻各自站在自己的立场说话，总觉得自己是对的，对方是错的，两人交流时总是想把对方“说服”。
说服不是沟通，说服是单向的，沟通是双向的，沟通的结果没有输赢之别，说服则一定分出胜负。
你在“交流”却不是“沟通”（研修50/90）
说服不成就变成了争吵。争吵的心理学定义是两人想在最短的时间内交流最多的信息。但遗憾的是，两人都想说。而都不想听，争吵的结果就成了单纯的情绪宣泄，却没有任何信息交流。
从恋爱到离婚的心路并不漫长，也就五部自“沟通”始，以“谈判”终，中间经过了“说服”“吵架”“缄默”。这就是失败的婚姻。
失败的人生也不过如此，学会“说服”，却忘了“沟通”，学会“吵架”就不屑于“说服”学会“缄默”就懒得“吵架”，一旦学会谈判，就把前四者都忘掉了。
这样的人生就像黑瞎子掰玉米，以新换旧，所剩下的只有唯一。
作为社会人，交流无时无处不在，从交流的技术层面讲，有效的交流就是靠灵活且合理的运用上述五种方式实现的。
你在“交流”却不是“沟通”（研修50/90）
沟通的意义决定对方的回应。
生活中的你在互动中，“交流”和“沟通”那种方式运用的多呢？
你在“交流”却不是“沟通”（研修50/90）
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