贴标签激励法

导读：

1、什么是标签激励

2、正向标签积极作用

3、如何正确利用标签效应

01

什么是标签激励

在心理学上，有一种心理效应叫“贴标签效应”。在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国政府就决定将关在监狱里的犯人组织起来上前线战斗。我国商朝末年的牧野之战，也是由于兵源不足，让奴隶直接上战场，结果是惨败而归。为了保证这些犯人的战斗力，美国政府特派了几个心理学专家对犯人进行了战前的训练和动员，并随他们一起到前线作战。训练期间心理学专家们对犯人们并没有过多地进行说教，而让犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定，叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好，如何地接受教育，改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后，犯人们开赴前线，专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥，如何地勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色，他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥，那样勇敢拼搏。后来，心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”，心理学上也叫暗示效应。还有一种称呼叫是博弈论中的“一致性原则”，人们倾向于保持自己言行一致的形象。

在上面的案例中，心理学家是通过让罪犯自己抄写正面行为，变相地转化为罪犯自己说的话，再通过一致性原则，让这些罪犯向他们自己写的行为准则靠近，完成自己给自己贴标签的行为。

其实大部分时候，是别人给自己贴标签，我们认可了这种标签，就按标签代表的方向发展了。这种标签无所谓对错，但是有正面、负面的区别，有积极、消极之分。我们要想通过贴标签打击对方，那就贴负面的，否定的，消极的标签。如果我们想鼓励、激励对方，那我们就需要给出正面的、肯定的、积极的标签。

02

正向标签的积极作用

一直以来学校里有一些所谓的"问题学生"，家长说起来无奈，教师看到也摇头。同样在单位，也有一些问题员工，同事们说起来头疼，管理者提起来叹气。其实每个人的身上都有很多的优点和闪光点的，只是作为老师、家长或者管理者，他们往往只以一方面的好坏来评价一个人，这是非常片面的，比如老师就以成绩来评价学生，单位领导以业绩来评价员工。成绩差就被认为是有问题的，就会被批评打击，这样反而更容易导致学生成绩下滑，员工业绩下降。

但是有一些老师和管理者，他们会用鼓励方式来管理这些问题孩子。比如在学校，老师让那些调皮捣蛋的孩子来担任班干部，在人们眼里班干部一般都是优秀学生担任的，当这些问题学生担任班干部时，就会以班干部的标准来要求自己，就能逐步变得积极、乐观，变得符合班干部的特点，再加上老师的及时表扬和鼓励，这些问题孩子就会变成优秀的学生。同样，在企业，有些管理者面对问题员工，往往也采用这种贴积极标签的方式来鼓励那些问题员工。比如让员工负责一种业务培训，在企业能担任内部讲师，给别人培训的都是些牛人，自己必须得熟悉业务，才能讲好这个业务，通过让员工当培训老师的安排，让那些问题员工去深入学习业务，了解业务，最后精通业务，提升自己业绩，完成问题员工到优秀员工的华丽转变，这就是贴积极标签的作用。

对于老师，不要轻易给学生贴负面标签，因为孩子们一旦成为了别人眼中的"坏学生"，心理上也许一辈子都无法抹掉。因此，作为学生成长道路上的引路人，面对问题学生，我们应积极去发现他们身上的优点、给他们更多的机会，适时地给其贴上积极标签，将他们引入正规，学生阶段，大部分是世界观、人生观、价值观形成的阶段，是可塑之才，不要过早地否定每一个学生。在企业，作为管理者，我们也不要轻易给员工贴负面标签，一旦贴上负面标签，可能会导致员工破罐子破摔，一蹶不振，甚至导致员工的离职。

积极标签对于对于问题学生、问题员工来说，可谓是雪中送炭，雨中送伞。不仅有利于个人成长，还有利于他们良好人际关系的培养。

三国时期的曹操官宦出身，属于"玩鹰养狗，跑马斗鸡"的不良少年，少年时，曾和袁绍一起抢过别人的新娘，被人追着跑。他叔父一直在他父亲面前告曹操的状，曹操很生气。一天他为了陷害他叔叔，看到他叔叔走过来，佯装中风倒地，面部扭曲，叔叔扶他起来，问他怎么了，曹操说可能中风了。他叔叔赶紧去告诉他爸爸说曹操中风了，让他赶紧去看看，等曹操父亲来了一看曹操什么事都没有，曹操趁机说都是叔叔在你面前说我坏话，他就是不盼着我好。从此曹操父亲再也不听他叔叔告的状了。后来曹操被三国名士许劭评价为“乱世之枭雄，治世之能臣”，从此曹操走上了人生转变之路。如果当时他没有被权威专家贴积极标签，那么他的人生或许要改写。

03

如何使用贴标签的激励下属力

积极标签对激励人才确实作用很大，但是我们也要学会合理使用，否则可能起不到激励作用，可能还起反作用。比如一个不善言辞的下属，你给他贴个沟通专家，他可能会认为你是讽刺他，而不是在激励他。

要想用好贴标签激励这张牌，我们要了解员工特点，了解员工需求，让员工感到自然贴切，这样才能真正起到激励的作用。公司小王刚毕业来公司不久，就碰到一个技术问题，请教其他同事，也没有解决，非常郁闷，打算放弃这个问题，这时他的上级主管老张过来对小王说，我听说你在学校时，成绩优异，善于解决各种疑难问题，还是学习部长，我相信你未来一定能成为技术专家，这个问题肯定难不住你，只是你别太着急，你肯定能解决这个问题的。小王听了老张的鼓励，又有了信心，从互联网上查找资料，请教这方面的高手，一周以后，这个问题就解决了，从此小王信心更大了，也被团队称为技术大拿了。在这次激励中，老张就采用了标签激励法，给小王贴了一个未来技术专家的标签，小王也朝这个方向努力了，并达成了目标。

在给员工贴正面标签时，我贴正面标签的目的是希望员工往我们标签方向努力，要有引导作用，而不仅仅是表扬他。领导在员工取得一定成绩时，会表扬员工，希望员工继续努力创造更好业绩，想法是好的，但是有的领导表达方式不太好，比如说：小王，你真聪明，这个月业绩这么好，请继续保持。这种表扬方式就不太好，聪明往往代表是天生的，不是努力获得的，我们应该鼓励员工继续努力，创造更好成绩。所以这么表扬可能更好：小王，你想的推销办法真好，你看努力有效果吧，这个月业绩这么好，请继续努力，想出更多好办法，创造好的业绩。这样小王就会认为是自己勤于思考，想出好办法，提高了业绩，他会继续朝这个方向努力，而如果仅仅是聪明，他可能会认为自己聪明，不用努力就能获得好的业绩，不继续努力了，所以给员工贴标签要贴得合适，贴不好反而起反作用。

下面小故事也会给我们管理者很多启示，要善于将不利条件变成有利条件，关键看领导怎么引导员工。

　有位进京赶考的秀才，在考试前两天做了三个梦，第一个梦是自己在墙上种白菜；第二个梦是雨天，他戴了斗笠打着雨伞；第三个梦是心上人背对背睡在床上。秀才感到这三个梦颇有深意，就找算命先生解梦。算命一听，连拍大腿说：你还是趁早回家吧。你想，在高墙上种白菜不是白费劲吗？戴了斗笠打着雨伞不是多此一举吗？与心上人背对背睡在床上，不是没戏吗?

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回乡。店老板非常奇怪，问：“你明天就要考试了，今天怎么就回乡?”秀才把事情从头到尾的给店老板说了一遍，店老板乐了：“呦!我也会解梦。你想想高墙上种白菜不是高种(高中)吗？带了斗笠打着雨伞不是有备无患吗？心上人背对背睡在床上，不是到了翻身的时候了吗吗?”秀才听后，觉得很有道理，于是精神振作，信心十足，情绪高涨，在考场上更是文思泉涌，最后果然金榜题名。

不同标签，不同心态，不同结果，作为管理者要善于引导，善于用积极标签激励下属，成就下属。

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