自我發展#24 - 如何聽懂別人的"話外音"

出處：得到專欄 自我發展心理學24 關係的語言：如何聽懂別人的話外音。

• 我們怎麼知道別人對我們的角色期待呢？怎麼從別人的言行中看到他們在扮演的角色呢？ 聽和說。
• 實際上呢，人們在溝通裡，很少直接說關係。他們只會說他們遇到的各種事情。如果你會聽，他們所說的每句話背後，都是在說關係。
• 人和人之間的互動，都可以從兩個層面來理解，第一個是表面上的問題，我們在討論的很多內容，比如丈夫和妻子在討論要不要借錢。更重要的是第二個層面，這些內容背後暗流涌動的關係。
• 我們只顧表面的內容信自息做出回應，卻看不到內容背後，真正牽動我們情緒的關係信息，就會造成人與人之間很多的誤解。
• 內容是表，關係是裡。
• 關係的語言，對人不對事。如果關係好了，什麼事都可以談，如果關係不好，談什麼事，其實都是在談關係。
• 沉默不說話行不行？從關係的溝通上，沉默說話可以表達很多內容。
• 從關係的語言來看角色的期待，我們就了解了，無論人們表面上在爭論什麼，他們爭論的一個很大的主題，都是如何在角色期待上達成共識。
• 怎麼解決呢？第一，你只要直面關係，討論關係，才有解決關系問題的機會。關係的矛盾是很激烈的，它有我們最深層的愛和怕，所以，人會本能地回避直接討論關係，而要通過溝通各種表面上的內容來做隱晦地表達。
• 第二，在了解關係的語言後，你就要學著從關係的角度理解別人在說什麼，並從關係的角度來回應別人說的話。
• 第三，要在討論事情之前，先思考怎麼才能在角色上達成共識。