2落入斗争的漩涡
支行前前任行长王帅哥是我和老公共同的闺蜜,他任职时我曾经要求调换为综合柜员(现在叫主管后备)。他问我看上综合柜员的啥啦?我说第一不用辛苦营销就可以拿到支行的平均工资,发展的好就可以当主管,不营销还可以拿支行平均工资的1.2倍系数,多划得来。
他果断地拒绝了我。他说,你不是吃那碗饭的人。那我是什么人呢?你是一个直人,不适合搞那八面玲珑的岗位。营销岗位最适合你,就朝着营销路上发展,今后做一个客户经理。
我跨步当上主管后,有一次在上班的路上遇到了他,我永远记得他当时看我的眼神,有欣喜,更有探索,似乎想再把我看得深一点。
“终于如愿以偿啦?感觉怎样?”
“还挺好,就是不能像之前那样直接服务客户了,有点不习惯。”
“呵呵,后面还会有更不习惯的!恭喜你到了斗争的漩涡!”
“你会不会说人话啊!”
我白他一眼,他看我生气,收了调侃的语调,一本正经地说:“回头我给你发一篇文章,你多看看,会有帮助的。”
很快我就收到了他发来的一篇文章,据说是农行的内部培训资料。题目我忘记了,内容大概就是讲职场人的进化之路。作者将职场人比喻为驴、马、犀牛还有刺猬和狐狸之类的,埋头做事的最终都进化为拉磨的驴,会营销又会看路的成为了千里马,会营销有客户资源的进化为时间自由的犀牛,不影响会琢磨人琢磨事情的变成了狐狸······
那是我第一次看到有关职场进化的东西,当时觉得人怎能这样?拿工资出力上班不就行了!因此我根本没有把他说的当回事。而且转岗太及,我要学习的东西真是太多了,自己的时间都不够用,哪有时间琢磨这些虚头八脑的东西!
凭证、登记簿从哪里领,重空从哪里来,水电怎么检查,各个部门都有些什么规定动作······这一系列的恨不得吃喝拉撒的事情,都得我操心。因为是从柜员直接转为主管,我甚至连邮件都不会发!我还要学习文字处理,excel表格应用,主管月报······
最不可理喻的是主管的每月例会。那时候是渠运部是陈经理负责,每次听他讲完,不管受了多大委屈,都觉得一下子就释怀了,感觉他就是主管的加油站。
多培训几次后,我也被洗脑!就是那种屁股决定脑袋的感觉!
行长和客户经理是营销为王的思想,而主管是风险防范的第一道关口。很多时候就有对立的态度。一来二去的就自然而然地要和行长有摩擦,和客户经理有分歧。
于是就有人找分行一把手行长诉苦,说主管如何阻碍业务发展。有的行长因为压不住主管,觉得工作根本无法开展。一把手行长当然是希望业绩好,风控也好二者不能平衡的时候,他肯定是偏向业务发展的,因为省行就是靠业绩兑现人工费的。
而柜员担心业务有差错罚款,有事没事总是问主管,稍微陌生一点的业务,都不会独自做主,必须要主管同意,主管教。
半年下来,人感觉疲惫不堪。那真是被我那好心的前前任领导说中了——主管,就是全会斗争的漩涡!
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