今天的作业，目的是练习便签读书法，为下周一正式开课后完成每次课后作业做准备。
《创造性思维》P94
示范
「I用自己的语言重述」
解决问题的四步模型是：明确问题-制定解决方案-实施方案-检验结果。
每个步骤都有2个或3个方面的思考方向，分别是：
明确问题：一定要解决这个问题吗？这个问题的背景有哪些？
制定解决方案：有能力吗？有参考吗？尝试了几种方法？
实施方案：方案中的步骤环环相扣？模拟工作现场了吗？
检验结果：有其他措施可以实现？结果清楚么？获得启示？
检验结果这一步和复盘的环节有些相似，差别在于复盘会对过程进行复盘，这里更关注结果。
（说明，也可以挑选其中一个步骤来写）
「A1描述自己的相关经验」
前年公司目标制定后，要求新成立的市场策划部门将当年的新方向与销售人员沟通讨论。市场策划总经理崔总安排了一整天的培训，分别在两个半天进行。第一个半天培训，现场所有的销售人员都在玩自己的手机，崔总一个人在台前讲了3个小时。董事长也在现场，脸色铁青。
当晚9点，我接到常务副总经理的电话，要我配合崔总重新规划第二天上午的培训。我做了下面这些事情（对照四个步骤书写的）
1、明确问题：我和崔总沟通了1个小时，明确了这个培训必须要进行，因为影响到公司的布局，此次培训的目的是让销售人员理解市场策划是什么，可以做什么，有什么问题。讨论下来，我要解决的问题是：如何用多样的形式激发销售人员积极参与讨论，达到培训目的。
2、制定解决方案：在探讨解决方案时，我给出了3套方案，有两种形式，由崔总按照我的设计操作，由我的下属操作（当时我在另一个培训课程中）。崔总评估了自己的水平，选择了后者。在所有的方案中，我们选择了其中一种类似世界咖啡活动的操作模式（略过约800字，呵呵）
3、实施方案：第二天早上，提前1个半小时到场，请我的下属现场演练一次，我观摩，然后我们一起讲不流畅、和目标关联度不大的环节进行了调整。
4、检验结果：结束时，董事长在培训现场表扬了我们，然后，就没有然后啦，嘿嘿。现在想来当时做一下这个动作，可以总结出经验，为以后类似的事情建立一个可以参考的模板。
「A2我的应用」
目标：运用这四个步骤，和分舵长老们讨论如何给新会员更强的归属感，并形成具体的操作方案。
具体行动：
1、今天和分舵长老们约沟通的时间。
2、将四个步骤提前分享给长老们。
3、开会时，我主持，按照前三个步骤一一讨论。
4、特别关注，一定将2个月后某天设定为开会检验结果日。
（说明，也可以写把这个方法交给别人）
作者：李真71
链接：http://www.jianshu.com/p/b00413541531
來源：简书
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
I：
解决问题4步模型：
1、全面了解问题，直至本质。
2、制定几种不同的解决方案，并提前演练。
3、实施，注意逻辑性。
4、及时检查，并反馈，回顾。
A1：
因个别店铺销售业绩不理想，导致员工不稳定，且未能盈利。需要尽快拿出解决方案。具体步骤如下：
1、全面了解问题，直至本质：什么原因导致销售业绩不理想？经过实际调研，发现店铺位置较偏僻，品牌知名度低，且周围竞争对手较多。现有客流情况下，店铺销售业绩短时间内较难以改变。
2、解决方案：经和店铺负责人及领导沟通，结合目前薪资预算，制定了如下方案：1、每月每人补助XX元；2、制定销售激励方案，完成个人销售目标100%后补助XX元，完成个人销售目标150%后补助XX元；3、根据爆款制定销售激励方案：每成功销售一件XX货品，奖励现金XX元。经沟通确认，最终选择了第二个方案。
3、实施:从制定政策，到和员工沟通，再观察激励政策下发后7天、15天及1个月的销售业绩来看，对员工的激励性较强，达到了留人以及促进销售业绩的目的。
A2：通过这4个步骤，运用到员工工服费用扣款较高导致员工不稳定上。
具体行动方案：
1、问题：工服费用高，员工不同意扣款；
2、解决方案：1、试用期不穿工服，转正后发放工服后再扣款；2、不扣款，1年内离职时从工资里面扣除，入职满1年以上不收费；
3、实施：选择了第一种方案，新员工满意度较高，也有个别不同意；
4、在后续预算满足的情况下，尽量采用第二种方案进行，新员工满意度会更高。
网友评论