今天发生了两件事,对我来说都有很大的帮助!
1.一个老顾客,说想要一瓶维生素B族一周了,我也没有记得她的卡号,地址,电话,其实想办法都可以找得到,但是我都没有去做,而是等到她提醒我说,我的服务太不到位了,她有其他的买产品的地方,之所以选择跟我说,是因为之前买过,就想着找我好了,可是我都没有告诉她卡号,服务很不到位!
我突然警醒,这是我最近一直在思考的问题,可是为什么没有去改变!事情发生的时候还是依照旧习惯,拖拖拉拉,得过且过,这不就是有人在提醒我,事情发生的刚刚好!我真的有可能再次损失一个很好的顾客,或者带给她对安利很不好的认知,但是在我的角度可能已经无力改变了!但是对于我来说,却是一件好事,一样以后的每一天,都可以真的认真对待!每一件事,无论是上班工作还是做安利!
认真整理顾客资料,关怀工作做到位
认真整理推荐资料,认真准备每一场沟通
2.某个人,第四次交流!看着他就想看我自己,所以第一次会觉得很对频,因为我们在用同样的语言在包裹和伪装着自己,明明就是苦于没有赚到很多钱,还要用文化和价值观来体现自己的高贵!但是这段时间,我经历的教育告诉我,真诚这件事,真的挺好的!所以,在张老师一次次发问和指导的过程中,我能看得出他的焦虑和极力用某些东西掩饰着内心的虚假!很可怜,也很可惜,身边有人指点的时候不能虚心接受!
我很开心于自己的成长,我可以听得懂张老师讲的话,也真的能够体会到那是真的,来自于郭先生,不一定懂,但是你的相信那是对的!也许一年两年三年,不知道什么时候才能变成自己的
做一个简单的人
做一个受教和谦卑的人
做一个真诚的人
感谢自己的成长!
网友评论