导读:半年后,我迎来了两个让我独立操盘的项目,也正是这两个项目,让我深刻的认识到自己竟然爱上了这个行业。今天就和大家详细地说一说,我是怎么操盘这两个项目的?又为何会说我爱上了这个行业?
01 你喜欢打麻将吗?
你喜欢打麻将吗?你知道你平时用的麻将机是哪个牌子的吗?问这个干嘛?
没错,你猜对了,我第一个独立操盘的项目就是麻将机品牌。在我没有接触这个品牌之前,如果想要回答前面的问题,我可能支支吾吾说不出来。现在我一张口,就可以说出不下十个品牌,比如雀友、宣和、雀康、雀霸、雀圣、希友、唐邦、宏勋、松乐、意雀、天友等等。
客户老板以宣和代理商起家,后来和几个伙伴一合计自己做工厂生产自己品牌麻将机,命名“中亿麻将机”,中亿者,中意也。刚开始的时候,因为需求抓得准,对市场比较了解,所以迅速笼络了一波代理商,做的风生水起。
2012年开始,市场紧缩,销量开始下滑。
究其原因,有三:
其一,原材料上涨,成本升高,整机价格下调无利润,不调卖不动;
其二,上游供货商产品(如传送带、齿轮等)质量问题频出,连带着中亿名誉受损,代理商流失严重;
其三,第一及第二梯队的麻将机品牌(主要是雀友和宣和)价格下压,掠夺市场,三梯队品牌市场进一步被压缩。
2014年开始,中亿品牌麻将机举步维艰,工厂阶段性停工。实在没办法了,只好将目光投向品牌咨询公司。经过两次协商,同年3月,中亿正式牵手深圳采纳。
02 快速武装自己
新项目进来了,一个字,干。所谓的干,既不能盲目,又不能漫无目的。作为项目经理,为了能更好地了解这个行业的发展现状、趋势及存在的问题,我带领项目组连夜整理资料,同时购买了两本专业杂志《麻将机商情》和《雀商世界》。
接下来,经过一周的备战,我们对麻将机行业有了进一步的了解,当然也心存疑问。
了解行业的前世今生,掌握行业的发展脉络,我们才有和客户平等对话的权利和能力,这一点非常重要。作为咨询人员,快速学习和快速吸收是我们的生存之本。
根据客户反馈的情况,以及客户的期望,如何帮客户更好地解决问题,我们还要到市场上去寻找真正的答案。
伟人说的好:“没有调研就没有发言权。”
制定好作业计划并明确作业要点后,我就带领项目组直奔了客户的大本营-贵州贵阳。同行人员有好兄弟阿兴、老叶、家文、世良和刘哥。
03 山巅上飞舞
项目组到了贵阳以后,稍作调整,就进行了项目启动会(合作仪式)、中高层内部深访,并一起沟通了外部访谈的时间、地点、路线、问卷及人员安排。
做完内访,老叶先回了采纳公司,着手安排深圳市场访谈任务。我、阿兴、家文和刘哥则继续留在贵阳,准备贵州市场的访谈工作。
贵州市场的整个访谈路线为贵阳、桐梓、仁怀、凤冈、湄潭,最终再回到贵阳。为了方便行程,客户安排其大舅哥作专职司机带我们跑市场,并照顾我们的饮食起居。
可以说,这一路上,既见证的惊喜,也领略了惊吓。
让人惊喜的是:我们吃到了贵阳有名的豆花鸡、羊肉粉;我们品尝了怀仁出名的酒香、酒味;我们也品茗了湄潭著名的茶香、茶味。
令人惊吓的是:我们每天开着车在陡峭的山路上飞奔,穿梭于崇山峻岭之间。看过金老武侠小说的人都知道,里面有很多描写悬崖峭壁的段子,怎一个“险”字了得!那真是危峰兀立,云海翻滚,奇峰罗列,怪石嶙峋。我们开着车沿着山坡攀爬,旋转,悬崖就在身边,一不留神,也许我们就集“殉司”了。
当时的情景,让我记忆犹新。
刘哥坐在副驾驶,一声声地吼着歌词:“大河向东流啊,天上的星星看北斗……”。为什么说要吼出来,有两个用意,一个是心里害怕,吼几声可以消除恐惧;更主要的是不能让大舅哥睡着,这哥们有熬夜的习惯,每天晚上都整到凌晨2-3点才睡,白天开车时容易打瞌睡。偶滴个神啊,后排的我们则一边看窗外的奇景,一边在心里念“阿弥陀佛阿弥陀佛平安无事……”现在想想,都有些后怕!
看吧,如果我们项目组,哪怕有一个会开车,也不至于心惊胆战一路怕怕。由此看来,掌握开车技能还是非常非常有必要的。
好在一路有惊无险,大家都平安无事。我们也顺利地把贵州市场走访完了。
04 付出总有回报
为了进一步了解市场行情及代理商面临的困境,我们先后又增加了云南陆良、湖北武汉及山东济南等市场的代理商访谈、一线销售人员访谈和消费者访谈。
为期一个月的市场走访,让我们深刻体会了代理商的生存手段,零售商的变通之法,洞察了消费者的需求变化,也了解了不同品牌的运维之道。
调研大咖说过:“所有的研究,都是为了破解问题,所有有价值的研究,都是为了找到真相。”
营销大师菲利普•科特勒也说过:“找到问题及其根源,你就成功了一半。”
基于我们深入地市场研究,结合对品牌的专业诊断和针对性的竞争者(竞品5S诊断及卖点研究)分析,我们对中亿品牌进行了一系列改革。
首先,采用“品类创新”策略,将中亿品牌定位为“静音麻将机专家”,并创作宣传主张“好机麻,要静音”,为行业提供选购标准。这样定位的好处在于既可强调品类占位及专家地位(与竞品已抢占的质量、设计等形成鲜明的区隔),又能重塑“静音”这个特性。中亿品牌起家就是因为静音这个特性抓的好,一炮而红,只是后来没有深挖,也没有继续坚持。
其次,开创了“第三代静音技术”,根据顾客场景需求,全面升级产品,研发并生产了大四喜、贵人缘、聚宝盆等系列产品。
再次,打造样板店及样板市场,启动“金牌服务商成长计划”,推动零售商成长,拉动销售。
最后,召开“三代静音•共享财富”招商大会,实施全国招商,为代理商及零售商提士气,增信心,谋发展,创业绩。
我们这一系列举措下来,再次赢得了代理商及零售商的信赖。山东济南代理商孙总感慨到:“这才是品牌的玩法,我们重获信心。”
同年中亿拿下海南市场,并稳固和扩大了贵州、云南、山东、湖北、湖南等原有市场。
05 不得不感慨一下
几个月下来,我几乎累虚脱了。多少个日日夜夜坚守在岗位上,马不停蹄地召开项目创意会、出品过稿会、项目复盘会、出品提案会,期间有掌声,有争吵声,久久不绝于耳。
项目结束那一刻,迎着同事们欣慰的目光,感受着客户的感激之情,一个字,值。
这是我第一次带团,受限于经验、阅历,中间有太多的曲折,有太多的不尽人意,但因为有刘哥、老叶等领导的支持,有家文、阿兴、李斌、耀邦等兄弟的帮助,我总算熬了过来。
在此,对他们的付出和支持,予以感谢!还要感谢中亿麻将机总经理宋总及其他几位领导对项目组工作成员的信任和支持。
06 睡个好觉
大家别理解错了,这里的“睡个好觉”,可不是说我做项目累坏了,想休息一下,而是又承接了一个新的需要“睡个好觉”的项目。
同年10月,在中亿项目顺利结案后,我又开始了另一个新的项目:维也纳酒店睡眠主题策划,外加几篇爆文撰写。
有了第一个案子的运作经验,在接手这个案子的时候,我就显得没有那么局促了。记得,我当时带着两位女同事一起操作这个案子,他们主要负责活动策划及文案输出,一位姓潘,一位姓袁。
经过内访、深睡体验(入驻维也纳国际酒店,全面感受产品及服务),我们创造性地提出了“五感助眠空间”的独特销售主张,与定位“助眠度第一”高度契合,一举赢得客户认可。
我们认为顾客入驻酒店,第一需求就是睡个好觉,睡个安稳觉。以此,我们“以人为本”,通过人的五感出发,将维也纳酒店零散的助眠产品(如助眠茶、助眠养生粥、香薰枕头、床垫、灯光、音乐、运动器材、助眠讲座等)整合起来,打造出“五感助眠空间”概念。
接下来,我们又策划了一系列以睡眠为主题的活动来烘托和打磨这个概念,让维也纳酒店在深睡领域更进一步。
这就是我进采纳后完成的第二个品牌项目。在此,特别感谢项目组两位小伙伴的努力付出,也感谢刘哥、屈哥的大力支持。更感谢维也纳酒店创始人黄老板及其他领导的信任和支持。
经过以上两个项目的历练,我发现我竟然爱上了这个行业,我也终于找到了自身存在的价值。用刘哥的话说:“你还真适合这行,是块料!”;行里话讲:“你天生就是搞营销的,能说能干,敢说敢干,会说会干。”
开始划重点:
1.凡事预则立,不预则废。
无论何时,都要时刻准备,准备越充分,信心越充足。
2.没有调研,就没有发言权。
你要的答案都在市场上,越贴近一线,解决方案越精准,越接地气。
3.要么不做,做就要全力以赴。
接手的是责任,更是信任,唯有全力以赴才能对得起组织及客户的信任和支持。
未完待续……,明天继续与大家分享“吃榨菜的故事”和“看电视的故事”。
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