这是我的自省。
三天前，当时正急着要去打通电话。因为，厂商负责材料库存的王组长，需要我给他确认这月进退货的项目及数量，刚出差三天。回到公司才想起来要赶快回复对方。
此时，技术组的Allen他因急事，恰好与我在门口碰上，就急忙开口跟我说事。还没等他说完，立马我告他：我知道了。
当时，他欲言又止，我也因忙著没太在意。到了下午三点多，事情处理的差不多，刚坐下喝口茶，把早上到刚刚所有的事情捋一遍。才想起这件事。问自己了：
我真的听懂了手下的话了吗？
我们是不也挺习惯性地，用自己的权威打断手下的话？
经常犯这样的错误：
在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。
反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？
打断手下的话，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。
时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，
领导就成了“孤家寡人”，
在决策上成了“睁眼瞎”。
与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水；
以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
不是跟上级沟通，才需要情绪管理。
跟下级单位互动，
控制好情绪，才能展现自己的包容力，也充当中学会了宽容。
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