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邪道运营:排行榜江湖

邪道运营:排行榜江湖

作者: 园Z | 来源:发表于2016-06-03 13:10 被阅读91次

    邪道运营:刷榜的江湖


    今天的榜都是指 AppStore 排行榜。

    看不见的手

    你在相信什么?你所看到的,你所听到的,还是你所认为的?黑暗与光明是否真的对立?你所认知的原则与真理,也早已抵不过那丰厚的利润所带来的魔鬼般的诱惑。当你打开各种应用市场,打开 AppStore,你觉得你是凭借自己的好恶直觉来选择,殊不知当你「进门」的一刻,就已经被「一只看不见的手」控制着。
    这只手控制着我们的抉择,我们的情感,我们的思维方式。今天,孙老狮和大家讲讲这其这只手的小拇指 - 最小也最浅显,但明目张胆的那部分,榜单的罪与罚。

    一个可笑的词

    你知道么,有个可笑的词叫做ASO。
    你可能听过 SEO,但是对 ASO 可能知之不多。ASO - App store optimization
    最开始的早起刷榜者把刷榜行为等同于 SEO,随着移动市场容量激增,刷客们创造了一个词 ASO,也正是中国的互联网创业热潮让这个词日益火爆起来。在广义上,ASO 是通过一些列的优化操作把产品排在前列,这也是正统的技术流派,但是就像武林一样,有正派就一定会有邪派,随着曾经「搞网赚」做套路的那批人进场,果不其然 ASO 变得更像是一个邪教:短平快,恶心别人成就自己。
    最为搞笑的是,当一个谎言说的多了,连自己都信了,于是 ASO 披上了皇帝的外衣,
    大家你来我往心照不宣,刷的飞起也美其名曰 BD or ASO。
    你的问题来了,为什么要特讲 AppStore 的榜,不去讲 google play。是因为在国内的环境下,太多的安卓渠道,360、91、应用宝等等数不尽渠道,打榜也更容易一些。

    黑历史

    刷榜随时都在发生,不论是在淘宝、京东、亚马逊、乐天,还是AppStore 和 Google Play,不论是斗鱼直播还是熊猫 TV,甚至是你路过很火的奶茶店,富丽堂皇的海鲜酒楼都有刷榜(托儿)的痕迹。几乎可以这么说,只要有人的地方就会有刷子。下文的刷榜特指 AppStore 排行榜。
    毕竟,刷榜作为一种传统的、低成本又高效的推广方法,有着广泛的用处,在一般的商业模型里,很多产品还没有被验证就已经死在了流量这一生死大关。
    再不济哪怕是给投资人做数据看,也是很有必要。这里说个题外话,大多数投资人会鼓励做数据,毕竟看数据的接盘侠永远都有。

    • 本源

    刷榜现象最早出现在 2010 年,当时国内移动互联网刚起步, App 创业正掀起 IT 业界的掘金潮,资本市场的青睐。有些小团队和个人开发者凭借一款优秀的 App,获得巨额投资甚至是走向上市。可随着应用市场竞争加剧,App 营销和推广难度加大,刷榜需求的口子也就一下子被打开了。
    早期的刷榜没什么技术含量,刷榜者们会租一间民房,雇几个人,买几十台电脑,在电脑上打开iTunes客户端,用按键精灵自动执行设定好的注册和下载流程。这种半自动的流程往往会出错,需要有人在出现错误的时候进行干预,因此一般每5-6台电脑会配 1-2 名员工 24 小时轮流值守。
    ![此处输入图片的描述][1]
    在当时,由于规则的不完善,奖惩机制还没有完全建立,处于一片乱世之下。冲到免费榜前十名的价格是在 6000 - 9000 左右(仅仅是冲榜,维榜不算),也就是你只需要付这些钱,就可以让你的 App 快速的到达排行榜前十名,让更多的用户去下载。
    对于刷榜者,成本不高。当时可以说群雄逐鹿,无数的草根团队,没什么技术和资金,
    硬着头往前冲也顺利的拿到了第一桶金。

    • 乱世

    到了2011年,刷榜团队过多导致一些摩擦时有出现,当时最为直接的手段就是互相刷恶评。通过打压竞争对手,来展示自己团队的执行力和统治力,对于某个位置的拥有权。
    ![此处输入图片的描述][2]
    刷榜的利润丰厚,当时 App 想要进入 top10,已经从之前的 6000 - 9000 增长到了 12000 元以上。刷榜公司除去一些必要的运营成本,毛利轻松能达 70%。按照马克思的理论,当资本回报率达到 100%,就可以称之为暴利,资本追逐者就会不顾一切追逐利润的最大化。


    乱.png
    • 破立

    随着苹果每次榜单规则的更新,都会死掉一批没有什么实力的小团队。一些刷榜者也意识到正规化地运营刷榜才是正道,他们中的先行者开始开具发票,雇佣律师做法律顾问,和客户签订保密协议,增强自己的技术团队实力。
    有些公司有强大的资源,他们有些网络广告公司,有些是公关公司,有些则是纯流量公司,比如某公司在核心团队之外建立了将近 3 万多人的编外团队。他们的编外人员是全国残联的资源,从 2009 年开始就陆续在积累。这些人刚开始接一些投票业务,网络水军和微博的业务,分布在全国各地。对于这部分编外人员,有专门的 ERP 系统进行管理。实际上,每个兼职人员按照每个月的业务量来算,平均收入仅为 1000 到 3000 元钱。

    由于当时的刷榜情况过于猖獗,苹果随后出台应急措施。所有免费无支付能力的账号的下载量都不计权重,话句话说,注册小号在下载量方面变得无意义(但是评论和打分依旧有效)。这意味着每个刷榜账号要最低充值 50 元人民币,才会有下载权重,门槛的一下提高,原来只需要用软件就可以的刷榜现在行不通了,如果启动资金不投入个几十万,完全没有办法积累账号。

    即使苹果已经发出了打压的信号,但仍然有许多人固执地认为刷榜是一门好生意,当时刷榜很火爆,经常有人要投钱,觉得是好买卖。但是首先得有启动资金,没有几百万根本连帐号都注册不起,还要有技术。很多人觉得这东西来钱快,投了几百万,结果苹果改了算法,本身又没有技术,理所当然会死掉,这样的团队至少有五六家。

    苹果和刷榜者们的拉锯战一直持续到 2013 年 8 月。8 月 6 日,苹果完全修改了榜单算法,AppStore 中国区最先使用更新后的算法,8 月后苹果逐渐把更新后的算法同步到全球。早期东南亚和美国区 AppStore 还可以刷,到后来逐渐也发现不能刷了。

    刷榜者们遭遇了灭顶之灾,最初他们还认为这次还会像之前一样,破解苹果的排名算法,几家刷榜团队甚至发出自信的预言: “暂停接单,预计半个月左右破解,破解后可能增加刷榜成本。”但两个月过去后,刷榜者不得不承认这一次和之前完全不一样。他们手中的帐号变成了毫无用处的废物,帐号仍然可以用于下载,但数据并不会被苹果承认。两三个月之后,心灰意冷的刷榜者们逐渐放弃,一部分转型去做 Google play 的刷榜生意,一部分转回应用开发,还有一些人黯然离场。

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    • 传说

    到了 14 年后,刷榜江湖上也只留存了几家具有核心刷榜能力的公司,总数不超过 10 家,其中的核心操作者每家也就那三五人。而我们所接触的绝大多数也只是旗下的代理公司,赚点差价。
    像每一个都市传说一样,这些「榜单统治者」也早已成为了传说。

    从 2014 年到现在,苹果的态度从最开始的不作为,到中间的无能为力,到现在的强势严查,包括 2016 年 5 月的 AppStore 排行榜大规模下架降权事件(针对刷榜的 App),更频繁的更改排序规则。苹果都在向刷单刷单者传达信息:玩可以,别捣乱。

    刷榜人也从最开始的单纯刷 AppStore 变成了多种渠道复合刷榜,积分墙冲榜,矩阵换量等方法。从最开始的机械转变为更加真实的人工刷榜,建立刷榜平台。
    刷榜的费用当然也一路水涨船高,从曾经的几千人民币上涨到现在的 22 万人民币能维持在 Top3 的位置。
    孙老狮卧底亲测,和据说一个「传说级」的刷榜公司沟通过,内部价格是 Top10 - 4.4 万左右,送两天维榜,关键是稳定。这位员工说他们的老板 W 先生和苹果内部的关系如何如何,对于某些坑位有长期的使用权。

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    To be or not to be?

    对于要不要刷,我只能说,不管你做不做,事实就是如此。
    产品为王没有错,自传播都没有错,但前提是你要有方法让人家知道,并且速度要快。你当然可以选择在地铁投放广告,买下优酷视频的前15 秒,但是 ROI 是悬在你头上的达摩克利斯之剑,钱真不是你拿个打火机就能烧的。
    最后的最后我只能说,Top50 有 80% 以上操作过,Top200 有 60% 操作过。5 月份,无数个绿色合规的 App 普遍上升了 10 - 20 的排行榜位置,做与不做,终究还是要听从自己的良心。
    还有投资人的。

    作者孙老狮:奥运段子手,极限流逗逼,一线运营,长期输出干货和方法论。
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