我是做房地产一手房销售,平时接待客户会遇到以下几个问题
1.找客户的痛点重要不重要?
给客户介绍过程当中,怎么引导他,并且让他感兴趣,这个很重要,找到客户的痛点,他真正的需求,真正阻止他一直没有购买没有解决的问题,我觉得找到这些才能有效的沟通下去,怎么引导客户,在他不反感的情况下说出来痛点,这个我暂时还无法运用得当,而且说出来痛点怎么引导
2.有时候房源的选择比较大,客户自然思考的时间,考虑的因素就多,我们行业说不要给客户过多的选择,但是我还说想让客户买一个自己喜欢的房子,不想用套路去成交,而且给客户带来真正的好处,这个有些矛盾
3.当初跟客户见面时候谈的比较好,但是他就是一个人来的,当我提出成交的时候,告诉我,我需要回来和家人考虑一下,并且说出来一个无法拒绝的理由。等我再次回访的时候可能已经别的项目,或者说不考虑了,我在想是不是当初没有仔细了解客户的需求
4.这个问题是我也思考了很久,很多的客户接待以后没联系,等在联系时候已经买别的项目了,我自认为已经给他介绍很详细了,同事说其实要好好想想,为什么他没有买这个项目,买的别项目,说明他有购买力,也有购买需求,就是没有买你这
5.有时候赶上项目忙,客户很多,我努力接待好每一组客户,但是成交的确实不多,一天一下来,腰酸背痛口干舌燥,反观我有的同事就能卖出去房子,告诉我不是接不接待,而是我想不想卖他,这是一种成交的信心,我也想知道他对于月底这几天是怎么一定能完成任务
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