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有助于理清现状的问题：
1.你现在的情况是怎样的？
2.能再说的详细点吗？
3.除了你刚才说的……外，还有什么？
4.我复述一下你刚才讲的A、B......，是这样吗？
5.问题A、B.....背后真正的起因是什么呢？
6.为了达到或实现你的既定目标，你都做了些什么？
7.阻碍你实现既定目标的因素是什么？
8.为有效实现这个目标，你认为还欠缺些什么？
9.你是怎么知道这些的？
10.你对你目前的现状是怎么样一个看法？
PS:当我们跟员工沟通时，不要急于做判断。通过以上10个问题的沟通，让自己及员工清晰的了解目前现状，便于做进一步的计划
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本文标题：问问题也是一门艺术--现状篇
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