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3种沟通的方向

3种沟通的方向

作者: 罗蕾_938f | 来源:发表于2018-07-20 16:32 被阅读0次
脑图 —沟通的方向

小结:沟通的方向有3种,向上、向下、水平。由于没有等级约束和权利牵制,水平沟通是最难的,从它提出的解决方法数量就可以看出。大家都是一样的身份/等级/年龄,凭什么我要顺从你的想法?这上面的脑图中,水平沟通要学会主动沟通、相互谦让、体谅别人的难处....换种说话,都是要求我们换位思考,从他人的角度去思考问题才是解决水平沟通最大的核心观点。不只是水平沟通,跟任何人沟通我相信也是如此,学会换位思考,都是人际沟通的关键所在,技巧只是锦上添花。

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