满足
中午约了一个销售部的同事吃饭,吃饭过程中她一直忙于接电话,回微信,一问起,原来是在处理业绩目标的事情,因为她现在很焦虑,当前营收与目标之间还有50万元的差距,而且今年达成率一直不理想。
我对这一块的业务不熟悉,不敢给出实际的评论,不过听她描述情况得知,一方面,生意难做,另一方面,市场环境变化是造成当前情况的重要客观原因之一,这意味着不只是她一个人会遇到这个问题。于是简单聊了一下她的主管的看法,争取总部资源的机会,其他负责同样渠道的同事的情况,等等。午休时间短,饭毕,各自回到不同楼层的办公室,继续张罗下午的工作。
没想到,晚上收到她的信息,她说“”跟你聊完后,受到一些启发;更积极找总部一起解决问题。感觉焦虑被分担了一点”。这挺好的,能够帮助别人,或者说能够“赋能”别人是一件很美好的事情。
其实自己并没有做太多,也许是聆听,也许是用提问替代建议和评价,也许是对对方的肯定,似乎都可以为对方传递能力。
这件事情很小,但是有了上面的思考之后,再回顾赋能班第一课的内容,发现很多东西都串联(connectness)起来。
这个周末,好好完成作业,温故而知新,也尝试小结一些好的提问方式,毕竟渐渐发现,好的提问内容与方法,对人际互动的影响力十分巨大。
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