* #倾听=沟通
沟通不靠说，人狠话不多。
沟通秘籍：把嘴闭上，把耳朵支起来，才是让人愿意开启沟通的钥匙。
倾听公式=管理感受+回应情绪+确认事实
今天学习课程里对于情绪路标词识别清单特别有用。“总是、永远、每次、整天”看到这些词，自己每天的沟通场景便一幕幕浮现在眼前，而自己也容易情绪带走，这便是争吵的导火索了。
原本看到父母的沟通场景也是，明明是在为对方着想，或者是关心对方，话从嘴里说出来就变味了。
“我说我干吧，你不听，看看，手划破了吧，你就不是个能干这活儿的人，以后别逞能。”
看着父母相爱相杀的一辈子，自己也竟然不知不觉成了他们的样子。
看着课程给出的那些剑拔弩张的沟通画面，竟然四两拨千斤地给有效化解了，像化骨绵掌，真心佩服。
好好说话，从好好倾听开始，先管理感受，让自己不要着急炸毛，停顿一会，处理好情绪，再来确认事实，发展关系。
咱也是学过沟通的人，有责任主动发起积极有效的结构化倾听。
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本文标题：学习沟通方法有感
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