前言
企业家精神、团队合作精神以及集中、明确的努力方向等都是产品经理作为 一个“虚拟公司”的总经理所必须具备的特性。
产品管理长久以来被视为多产品企业的有效组织形式之一。它的优点有：1）为产品、品牌或服务找到了一位催生者；2）为企业内部营造了良性竞争的环境；3）由于支持多项产品上市，企业可以更快速地应对顾客忠诚度的转变；4）有利于企业掌握在将来升迁管理高层的优秀经理人选。
产品经理通过特定产品/服务的开发过程，达到运用企业资源来满足顾客需求的目标。
产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线、品牌或服务（包括既有产品及新开发产品）的责任。
产品管理是产品经理所应担负的全面性工作，包括规划、预测及营销特定产品或服务。
第一篇 产品管理在企业中扮演的角色及其运作
吸引高利润顾客群的能力往往是成功企业的重要特征之一，同时也是众多企业积极努力实现的目标。
一个坚定的组织架构可以引领企业实现目标。“产品管理”是历久弥坚的组织架构之一，在该架构下，产品经理要负责一组特定的多产品或服务，该产品或服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和该企业大部分产品不同。
产品经理作为一个多面手，必须依赖许多其他专家来发展产品线与进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系企业内部各种职能及部门在所有与产品相关的议题上，成为该企业、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。
第一章 产品管理新解
产品经理的工作职责就是整合企业各部门，以凝聚焦点并使策略完整一致，且在充分掌握市场需求的背景下，协调产品上市的过程，是产品的价值达到最大。
产品经理必须对企业的各个方面有广泛了解，同时能深入掌握他所管理的产品、产品线和顾客。
产品经理所管理的不只是产品本身，还包括与产品相关的项目及流程。
产品管理是一种矩阵式的组织结构。虽然产品经理身负产品/产品线成功的重责大任，但他对负责该产品生产制造及销售的人员却没有直接的管理权限。产品经理大部分的工作，必须通过不同的企业部门及跨职能的团队来完成。
采用产品管理制的好处是产品经理可以全新关注辖下的产品线，因此，对顾客群、竞争情形及该产品系列在未来的策略性发展潜力，都能更好地掌握。同时，由于产品经理必须与企业内各个部门密切联系，对年轻经理人而言是一个极佳的培训环境。
一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了若指掌，能够判断企业所拥有的的能力，并且运用这些能力来满足市场需求。
产品经理的终极目标，就是能横跨并引导企业的各项职能，只求让顾客心满意足。
产品经理的工作是要管理与产品/服务线有关的所有大小事务，满足顾客更高的要求，并且为企业提供长期的价值。
时间管理对所有企业人员来说都是非常重要的事。
产品经理的日常职责有：1）登录并更新“产品状况簿”；2）激励销售团队及经销商；3）搜集营销信息，包括竞争标杆、市场趋势与机会、顾客期望等；4）作为销售、制造、研发等部门的沟通桥梁；5）控制预算，实现销售目标。
产品经理的短期职责包括：1）参与年度营销计划及预算编制；2）与广告部门/代理商合作以执行推广策略；3）协调举办贸易/商业展览、大型会议；4）启动法规许可的相关工作；5）参与新产品开发团队；6）有效预测及应对竞争对手的活动；7）改进产品及降低成本，以提升产品价值；8）建议产品线延伸方案；9）参与产品删减决策。
产品经理的长期职责包括：1）为产品制定长期竞争策略；2）发掘新产品的机会；3）对产品的变动、改善及介绍内容给出建议。
全球产品经理需要从全球性竞争的角度来思考规划，应从全球化的角度来发展长期产品策略：在世界各地不同市场间寻求相似性，尽可能标准化，必要时定制化等，这么做可以为未来的产品销售及全球竞争策略创造契机。对产品经理来说，全球化策略意味着在产品设计之初，就要同时将本国及国际标准一并考虑。
产品经理要以全球挂念选择策略市场，进行需求分析。全球性产品势必要以“平台设计”的思考方式，寻求设计的共同性（以及差异性）。最聪明的做法是，有一个能容纳最多标准的核心设计，还能允许在必要时假如定制化的需求。整个产品开发的过程并不是要开发出一个标准产品，而是在产品中嵌入可变通性，才能在全球市场皆具有吸引力。
请确认将注意焦点放在产品的长期价值上，切记，不要视产品经理的工作为捷径或“垫脚石”。
在你奋力缔造更好、更具竞争力的产品/服务之际，不要忽略了顾客这一环。
如果你有特定的顾客群，他们需要独特的产品，或者你必须将几项标准产品以特有的方式结合以满足这些顾客群，那么请你考虑采用市场细分管理的模式来取代（或辅助）产品管理。
你要有心理准备，产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。那些亟欲提升竞争力的企业，将尝试采用“产品品种管理”及“产品管理团队”的模式。
别总是陷入努力“救火”的情境中，注意平衡你的日常工作、短期及长期任务的时间。
若你的企业已展开跨国活动，产品经理的工作应以全球性思考为起点，而非全球性销售：1）将本国及国际标准同时纳入你的产品及服务中。2） 在全球性的策略市场中寻求共同的需求，并将产品的核心部分标准化。3） 确认在个别国家所需进行的产品调整。4） 对全球竞争环境加以预测。
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