孩子老师来电话了，心里第一反应“有状况”……迅速提醒自己“放松！除了关乎生命，其他都是小事！” 啊呼（深呼吸）
然后着听老师说：今天孩子在学校违反了一个班规，好几个小朋友来告状……（具体内容省略）啊呼！（太好了，没大事）
老师继续说“……”
我：哦 ……这样啊……是的……的确不太好……（积极倾听，让老师把话说完，缓解老师情绪）
倾听之后开始表达：“是的 ，在学校的确应该遵守规则，这件事我会认真花时间跟孩子沟通的，您说的检查，我会陪着她一起理好思路再认真写。”（同理心倾听，清晰老师的真实意图，让老师确保被听见了）
继续表达：“我保证孩子以后不会破坏这个规则了，我对孩子有信心，因为她不是故意的。同时我也想向您表达一个请求：能不能请老师将明天这个当众认错，调整为私下向您沟通汇报呢？ 重申班规的重要性是否可以由老师您在班级里说呢？如果由孩子来说的话，以她现在的年龄把握不好尺度，会觉得自己是当众认罪的感觉。一旦形成心理创伤，后期我们处理也比较麻烦，相信这也不是老师希望看见的！” （积极的表达自己的需要和请求，为自己的需要负责，也为孩子负责）
老师听到我说会保证孩子以后的行为，爽快的说：可以的，那可以的，那明天看孩子跟我沟通的情况吧。（老师已经给了我台阶了，这样的老师就是通情达理的老师，因为可以双向良好沟通）
我：“太感谢了！给您添麻烦了！我们再联系， 再见！”
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在学校的孩子在课间借了其他老师的电话（沟通能力很强）：“妈妈，我今天在学校被老师骂了，老师让我写300字的检讨，明天还要当着全班同学面念，我不敢回家了！”哇哇哇大哭……
同样，立刻心里告诉自己：“稳住，我的态度决定了孩子的态度”
我：哦！……是嘛！……原来这样呀……妈妈知道了……妈妈会陪你理这件事情的，不要担心！（积极倾听，给孩子吃定心丸）
“你现在还好吗？还能继续训练吗？” （确认孩子状态）
女儿“我可以的，那我晚上回来再和你说吧”
听到孩子这样说，我知道当下她还是有力量能应付接下来的安排的。
我继续给能量：“好的宝贝，那你安心的训练，晚上妈妈会陪你认真写检查，不要担心，无论发生什么妈妈都爱你”（大宋老师教的万能神话）
“妈妈就会在电话边，有任何事你都可以打过来，没有事就晚上见喽”（继续给安全感）
女儿：“好的，妈妈再见！”
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这个时候我才回过神来，感觉到心脏开始加速的跳动，在此之前，一直在保持着稳稳的状态，此时我发现自己这段时间有了不错的进步。
晚上孩子回来之后，当然一切进展得很顺利，孩子的担心焦虑都使用同样的陪伴和定力进行化解。我还把写检查当做了又一次写作文的训练，哈哈。
第二天上学前继续种种子：老师没有恶意，老师是为了班级的纪律，老师会保护你的……
发出什么能量就会收到什么能量，晚上得知老师很好的保护了孩子的自尊，连名字都没提就处理好了违规事件。再次沟通老师表示感谢！（感恩可以让三方的心态都最佳）
孩子很快就从不愉快事件中走出来了，看情绪就知道啦！妈妈好开心哦！
情商总结：遇事不要慌，越淡定，处理得越无咎。加油！
当学校老师来电话……
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