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放弃安全感可以是最安全的。
如果突然置身于一支团队的现场,我们该以怎样的观察作为入口,了解他们的处境呢?
面向显示器的背影,凌乱的桌面,此起彼伏的键盘敲击,窃窃私语的讨论,以及屏幕上持续延展开去的字符,除了这些,我们还能如何看得更清楚这里发生着的一切?
至少要有一台持续集成服务器,以及一台显示器。但绿色和红色,这一被视为熟知之下的理所当然,隐藏着怎样的原初启示呢?
对于人的大脑而言,图形是比文字具有更强传播力和理解力的媒介。无论是手写手绘,还是通过打印和电子呈现,信息辐射器,一个起源于丰田生产系统的概念,以某种具体存在的形式,顺理成章进入到软件开发的王国。除了显示器上会出现红绿二元色的场合,还有故事墙,彩色便利贴,燃尽图,雷达图。
它们通常被置于一个更高更醒目的位置,对所有人可见,至少要容易被访问到。那里会显示集成状态,质量状态,迭代状态,以及更多可以让最多人感知到失控还是尽在掌握中的信息。由此引发更多的访问、讨论和改进,将团队引入到一个正向的循环中。
但即便至今,了解到所有正在发生的事情,仍然相当比例还是只属于领导角色的专享特权。采用信息辐射器的团队,用高透明度和自信打破了这种特权。像是撕掉了团队遮遮掩掩的最后一块遮羞布,自此一览无余。这需要莫大的勇气。毕竟害怕被指责以及害怕承认无知和失败,都是人之本性。
对别人不再有任何隐瞒,对自己也不必隐瞒。这样对安全感的放弃,是在以更积极的态度重新获取安全感。
看着屏幕上心旷神怡的绿色,脑海里泛起对步步为营进展至今的记忆,我们跟业务的交付状态,会产生更多情感上的联结。从而有更强烈的驱动力让整体和每个人表现得更好,开发的软件质量更高。每个人随时可拥有全部状态信息,自此可以借助集体智慧,在作出重要的决定时,不会再显得艰难。
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