继续货拉拉司机的故事之三,也是最后一个。
我当时有了一些情绪,但司机应该不是很懂沟通,他没有帮助我去反映情感而是拼命解释。
但是我在自己观照到了情绪之后,整个人也平和了很多,并没有去跟对方继续争辩,他的解释是否合理,或者有没有夸大。
我想很多人如果在生气的时候听到对方言过其实的解释,可能会更加地生气。不过我只是点点头表示理解,我们的谈话氛围也就恢复了,并且在之后的聊天中,我发现这个师傅还是挺不错的。
过了一会,我比较随意聊天,询问这阵子疫情对他们业务有没有什么影响,聊着聊着,他两只手都开始比划,离开了方向盘,看着我有点担心。
于是我说,你两个手都拿起来,我都有点担心,我希望安全,稳妥一些,他也很快地把手放回去了。
这个其实也就是非暴力沟通中的事实、感受和需要。
当时正好我在一些开车的事情上有些想了解的地方,就问了他,结果他说得很详细,我不停地反馈并且夸他很专业、很认真,于是他越说越多,帮我解答了很多问题,我能感受到他很真诚,最后到了目的地,也很有耐心地帮我搬了一些东西。
其实,我们人与人之间的相处,不管是家人朋友,还是陌生人,只要真诚地去反馈,给予肯定,那么我们是可以做到更多地相互理解,而且彼此影响,激发他人的善意。
我们每个人一点一滴的善意,可以让这个世界更加美好。
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