情绪的控制能力如果可以打分的话，那么得分的多少就是情商的高低。控制不好自己情绪的人，很大程度上不是一个自知的人，更不可能是一个自律的人。
壹
情绪的产生源于本能，我们从猴子祖先哪里遗传到的基因是经过几万年的演化所形成的自我保护机制。当我们受到攻击时或者不如意时表现出愤怒，这对于我们的祖先是非常有必要的，但是现代文明的发展速度太快，控制情绪的基因还没有得以固话和传承，我们就已经走在相对文明的社会环境。这是情绪产生的根本原因。
贰
那么产生了情绪如何控制呢？如果我们不能控制情绪岂不是展现的全是动物本能的一些行为。大多数情况下，大部分人都会对自己的情绪进行控制，只是程度差异不一。还是回到情绪控制，情绪控制可以分三个步骤：
1、察觉自己的情绪。这一点应该是最难的一点。很多人包括我在情绪失控时是不知道自己的情绪失控的，等反映过来已经晚了。但是即使是事后的情绪反思也可以起到一定的效果。觉察自己的情绪是最基础的一步也是最重要的一步。
2、当发现自己处于愤怒的情绪时或者生气的情绪时，可以分析一下情绪发生的原因。有一个例子，《情商》这本书的作者又一次去度假，提前一周定好了酒店，但是当他到达酒店时却发现由于服务人员的疏忽而忘记了给他订房间。这个时候生气是不是很正常，确实是很正常。但是当知道这件事情惹你生气的时候，你可以选择生气或者不生气。这就是控制情绪的下一步，选择。
3、选择自己的行动。但分析出自己情绪出现的原因的时候，每个人都可以选择自己的行为。上面的那个故事，作者选择了原谅，他想如果自己在来之前再给酒店做一次核对的话，就不会发生这样的事情。然后那个服务人员特别感激他，在随后的几天里给他提供了最好的服务。
叁
控制好情绪不是目的，控制好自己的情绪只是基础，控制好情绪后，如何能够更好地提高自己的情绪呢？
1、笑起来。哈哈大笑能够提高自己的情绪，这是一个很好玩的现象。之前看过一个视频，说的是在公交车上一个人突然傻笑起来，声音还很大，一开始整个车的人都看他，觉得这个人是不是有病。但是大家发现越来越多的人跟着也笑了起来。
2、乐观。相信自己所做的事情的时候，可以发挥出自己能力的最大值。人的能力是有一个范围的，乐观可以激发释放出最大的能力，形成良好的结果，从而影响情绪。
3、涌流。涌流的状态就是忘我的状态，沉浸的状态。当做一件事情的有快感，而且这种快感不是来自于外部的激励而是事情的本身的时候，就会达到涌流的状态。
肆
作为社会的一份子，我们不仅要控制好自己的情绪还要知道如何控制别人的情绪。那么如何来控制别人的情绪呢？也有几点方法：
1、要有同理心。同理心也可以叫做共情能力，在产品设计和运营上是很重要的一项能力。同理心既有天生的部分也有后天学习的部分，通过细微的行为或者神态去判断对方的心情。
2、要学会影响他人的情绪，就是通过放大情绪。情绪是可以传染的，导演的作品，演讲家的演讲都是通过情绪来传染观众。所以要想控制别人的情绪就需要放大自己的情绪，有一句歌词不是叫快乐会传染，情绪可以通过放大传染给周边的人。
网友评论