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读书笔记-网点综合客户经理建材(公司客户维护与拓展分册)

读书笔记-网点综合客户经理建材(公司客户维护与拓展分册)

作者: 竹澜 | 来源:发表于2018-08-15 23:13 被阅读0次

第三章 管理好你的存量客户-从产品出发的销售技巧

摘要:

1、不要强行推销,将合适的产品推荐给合适的客户,卖给客户有益的东西,帮助别人得到他想要的东西!

2、产品维护客户的思路:了解产品的FAB-寻找合适客户-将产品匹配到企业不同运作环节-学会异议处理

3、需求是FAB的基础,了解客户的需求,让客户购买。销售就是发现、把握和满足顾客需求的过程。

4、FAB的定义,FAB的寻找,来源:产品说明书、和竞争对手的比较;

5、要了解企业的产业运作规律和特点,企业客户在物资采购、产品销售、财务管理等方面面临的问题,最大程度支持客户,同时控制风险。

6、

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