最近在读《高效演讲》(彼得·迈尔斯,尚恩·尼克斯),也陆续看了不少场TED演说。演讲是工作中一项重要技能,无论是做项目推介,还是做总结汇报,图文并茂的精彩展示,会给你的职场表现加分很多。我曾经是个害羞内向的人,中学时对于举手回答问题有种恐惧感,哪怕我对答案了然于心或者有比其他同学更深刻独特的理解;大学时,学的是语言,却也不擅长在公共场合交流,只是考试拔尖的“哑巴英语“。
工作后,当公众演讲变成生存必备技能时,强迫自己在实践中加强修炼,抓住每一次上台授课、项目推介的机会,关注演讲前中后期的各项细节。现在,有自信能在众人面前侃侃而谈,也有底气在无领导小组讨论中作最终的总结陈词。提高演讲沟通能力,我们需要做到以下这些点:
一、精心准备
从听众入手,规划让他们想听、想感觉、会影响他们作出新决策的内容。演讲活动好比是一次晚宴。你邀请人们参加,肯定会花些时间思考客人的情况:谁会来?什么时候来?准备哪些菜合适?还要考虑:准备多少道菜?准备什么酒?如何在高潮时以极好的甜点结束晚宴?你不只是准备一顿饭而已,你还在为客人提供一种体验。沟通也是如此。
1、确定你想要的结果。你想要获得什么?记住,检验成功的标准取决于他人的行为。因此,总要以听众的行为来判断你的成果:“这次讲话结束时,我的听众(们)将会理解/决定/实施……”
2、找出关联性。为什么听众要关注?为什么听众应当在乎你说的内容,对他们来讲有什么利害关系?他们会收获什么,失去什么?它为什么重要?将所有问题总结起来就是:“演讲内容的热度在哪里?”
3、要点明确。你要传达的信息是什么?将你的想法提炼和说明,使之成为一个简单直接的关键要点,运用最直接、强有力的语言表达它:“如果我们要抓住这次机会,必须在接下来30天里不断跟进。”“我们要对预算支出进行更严格的控制。”
二、巧设结构
1、坡道:巧妙开场,一句话引起听众最大兴趣。设计你的开头时,切记要让它出众、干净、利落,要旗开得胜,因为没有时间让你浪费。
2、路线图:耐心引导,带听众了解演讲流程。告诉人们你的演讲有多长,预览你的议程安排并设定互动规则。
3、发现:循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点。演讲中间部分要提供知识,可能是你将要提供的新信息,也可能是他们已经知道但需要强化的只是。但无论如何不能只是你碰巧下载下来放在幻灯片上的陈旧数据,也不能只是你想说的任何事情。
4、总结:强化重点,加深印象。总结应该是清晰、明确、简洁的,但不能草草了事。演讲时尽可能包含问答缓解,这是与听众建立联系、互信的好方法。但是,你必须确保在问答环节之后有一个强大的结尾,产生令人意向不到的结果。
5、甜点:完美收尾,让听众记住你的演讲。甜点是你重新控制演讲并确保以积极的语调完成演讲的部分。最好的甜点就是一则故事、轶事,一个比喻或想象。它应该在某些方面触动听众的情感,带来强烈情感共鸣。
三、善用技巧
1、故事:用起伏的情节吸引听众。最常用的包括警示性寓言故事和励志类故事,来源可以是历史、个人生活、报纸、文献、艺术创作等。
2、比喻:用鲜活的形象打动听众。避免使用毫无生气的比喻和陈词滥调,一个出色的比喻通过提供更多的可能性而让你的演讲更充实、丰满。
3、语言生动:恰当措辞让每句话更有力量。最有力的语言应该是有新意的、具体的、语气得当的。
4、重复:强化你最想让听众感知的内容。同样,返回熟悉的内容也有利于你重新组织你的演讲,确保你说的所有话都与中心主体相关,帮助你确立自己的论点。
四、锻炼声音、姿势、动作、表情、眼神
1、积极调整呼吸,大胆发出自己的声音并让它富于变化,适当运用停顿。
2、利用肢体语言让演讲更自然有力,用丰富自然的表情感染听众,用眼神与听众进行“连接的对话”,可以适当使用演讲提示物。
3、运用排练使自己达到最理想的演讲状态,提前熟悉活动场地、物品并调试电脑、遥控笔等。
五、运用新技术
尽可能使沟通媒介人性化、个性化、“温暖贴心”,运用时要保持人类联系的明晰和生动,而不能让它变得沉闷和苍白。多样化使用电子邮件、电话、视频会议、电话会议、幻灯片等方式,但最重要是建立人与人之间的联系和互动。语言和媒介都是为内容服务的,都是为最终完成双方连接而辅佐的。
努力做到以上这些,相信你也能对自己演讲活动的内容和形式有一定提升!
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