《谈判必杀技:共赢思维》--675字
再优秀的个人,也不能独立胜任所有事情,因此我们都需要与人合作。合作的过程,就是互相付出,同时互相成就,达到共赢。
在我的工作中,以实现合作共赢的谈判,每天都在进行。我需要代表我所在的平台,去各种类型的客户去谈判,置换资源,甚至收费。以下也简单跟大家分享下成功谈判的几个小技巧。
第一,利他是最好的利己。谈判前,我们必须对自身平台和产品有非常详细且深刻的理解,注意是详细且深刻。尤其,对自身的核心优势点必须如数家珍,以及往期帮助其他客户成功解决问题的合作案例也要熟记于心。与此同时,我们也要对客户方做全面调研,掌握对方核心需求点,以保证在谈判过程有的放矢,投其所好。只有能整整解决客户痛点、满足对方需求的产品才是有价值的。
第二,求同存异,善用反引。人与人之间存在很大差异,思考力、认知力、反应力等等都不同,谈判的双方所代表的利益立场更不相同,因此在谈判过程客户方经常会产生各种异议点甚至是误解。遇到这类情况,要想将谈判继续推进下去,可以采用反引的技巧。具体操作方法是,首先认真揣摩对方产生异议或误解的核心点,即找准对方真正关注的因素。然后真诚地认可对方对这个问题的关注,通过给对方观点肯定的回应,以让对方感受到你的用心聆听和对他的尊重,让对方也有意识去控制自己的抵触情绪,满满冷静下来听。再者,认真分析对方看重这点的好处,逐渐引入到我方产品与其关注点的契合之处,找到共性特质,让对方重拾谈判兴趣,回到沟通正轨。
以上,是结合商业谈判场景中的两个环节做的分享,成功的谈判一定是双方互利共赢、价值互换的结果。培养共赢思维,有助于我们高效沟通,获得成功合作的战果。
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