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沟通的概念比说服大，可以认为凡是两人在说话，这两人就在沟通。而说服建立在沟通的基础之上。某人没有和对方沟通，就试图去说服对方，那么多半是不能成功的。即使靠强权压服对方，对方也只是口服心不服，并且此举容易埋下矛盾的种子。
与人沟通的目的在于建立并维系和对方的情感，说服的目的在于希望对方能按照自己的想法行动。说服总需要将某种看法、某种观点强加给对方，即使这个想法是好的，对方也会有排斥感。对方接受说服而咽下了排斥感，需要消耗和对方的情感。如果和对方没有情感基础，一上来就想说服对方，对方凭什么会接受说服而咽下排斥感，让自己不高兴呢？
有时候明明是在沟通，却在某个不涉及原则的点和对方争论，想说服对方，显示自己是正确的、高明的。这硬生生地将一个沟通过程变成一个说服过程。本来和对方建立并维系情感，结果却变成了消耗情感。
陌生人听见说服，礼貌地压下排斥感，随后就走开了。好朋友听见说服多于沟通，原本的情感被逐渐消耗，随后就若即若离了。父母子女听见说服多于沟通，深厚的情感逐渐被消磨，随后就不再亲密了。
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本文标题：说服之前要沟通
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