创业写作团02期第一阶08天
其实带团队,有时候需要菩萨心肠,还是需要雷霆手段
昨天我跟一个北京创业的朋友聊天
他说他们有一次开裸心会开失败了
搞得团队的人感觉是批斗大会
开始反馈,开始出现矛盾!
今天我们先来聊聊关于批斗大会怎么开?
还是从讲故事开始:
背景:我带过一个10个人的电话销售老团队,大家的业绩平平
我开始一个一个拔到万元户的故事就是这样开始的
有一个销售,他叫建建,本地人,家里条件很好,人也长得帅,但是销售一直干的不怎么起色
当团队一个一个都相继做了万元户,他开始成为团队的钉子户,总是上不去,我们开了一次刻骨铭心的批斗大会
我在开这个会议之前,对他的一些行为做了一些基本的盘点
平时开发了多少新客户?
每天打了多少电话?
电话的沟通质量如何?
意向客户的积累如何?
转化率如何?
然后跟团队几个跟他关系比较好的老员工先一对一沟通一下
云云:你看你和建建关系挺好的,他这个业绩一直突破不了
你觉得是什么原因啊?
他呀,有能力啊,就是懒呗
他呀,可以做好啊,就是不够想要呗
他呀,就是还不够突破自己!
嗯,很好,看来你平时也关心建建嘛,对他的情况还算了解
那有什么好的建议么?我们要如何帮助他做上去?
我们多刺激刺激他,让他爆发起来!
哈哈,太好了,我也正有此意,我们一起聚聚,给他想想办法!
大概找了团队2-3个人,提前都沟通了一遍
所有的我们的出发点都是为了建建好
我们希望他可以做的更好
然后再提出自己建设性的意见
于是那个周末,召集大家去我家里做饭吃
大家七七八八,买了很多菜,一起煮饭,一起吃,气氛非常好
然后把闲杂人等,家属什么的,都支出去了
现场不能留下一个陌生人
不然面子上怕挂不住呀
然后我就开始了:我们团队呢,目标也非常简单
每个人都要做到万元户,你看勋总,明总,亮哥都做到了
那么接下来我们团队谁最有希望做得到万元户啊?
大家开始煽风点火了,当然是建总了
论进公司的时间,论客户的积累,论实力,肯定是建总的!
建总本人还在说这个那个,完全不知道那天的会就是因为他开的!
我继续说:建建,你想做万元户么?
你有资格做万元户么?
团队气氛开始严肃起来,大家都不敢说话了
(其实团队需要制造胜利,但是有时候也需要认真严肃起来,尤其是在能做确吊儿郎当没有做好的人面前)
云云说:建建,你就缺人叼你
你那么多好客户,你那么帅,多打点电话,把目标定高点,你也可以做万元户啊!
我继续说:我们是一个团队的人,有人没自信跌到谷底,我们要拉一把
有人明明可以做到,却因为放松没能达成,那么今天我们就关起门来
说丑话,这里没有外人,都是自己人,关门只说真话
大家就一起来说说,你们眼中的建建,以及他要怎么做,能做到万元户
建建,本来呢,你的成长和大家是没有关系的,你做不做万元户,也和大家关系不大,但是今天大家都能给你的成长提意见
第一:不是针对你,而是为你好
第二:不管提的意见好不好听,你都先照单全收,回去再复盘梳理
基于一会可能大家开始说,会有很多好的意见,我们就安排团队的新人浩总来做笔记吧,结束的时候可以把笔记分享给建总!
这个过程自然是气氛严肃,很紧张,那几个关系好的,提前打过招呼的,都开始七嘴八舌说起来,大家都觉得他行为做的还不够好!
这个会议大概持续了4个小时
我自己也在旁边开始记录
团队里哪些人提出的意见比较有效
哪些人提出的意见比较真诚
哪些人关注不到正点
其实这些家伙比你想象的更厉害
看别人的问题,看的都挺清晰的!
当事人的状态好不好,我大概也不太记得了
只记得建建那天偶尔低头沉思,偶尔多次肯定的点头
整个会议中,大家都在批斗他,都在说他
可是他完全没有生气,反而若有所思的开始在想事情
最后,我也开始总结:
建建:大家都很爱你,你看给你提的意见都非常的中肯
那么你觉得你没有需要改进的地方呢?
建建自己说:要努力,要做万元户请大家吃饭
感觉自己很羞愧,还有很多地方需要加油啊!诸如此类的话
我虽然对于那天的画面还记忆犹新
不过也已经不记得他大概说的行动方案了!
在那天的会议结束以后,建建大概在此后的3个月就做到了万元户,
此后1年时间都不需要管他
尝试做到了万元户,收入了一万,每个人都不会允许自己掉下来的
那么你就可以开始看看下一个目标是谁,谁可以继续做到万元户呢?
好了,总结一下如何开批斗大会?
对象:如果是本身就不够自信的人,我建议不要用批斗的方式
这类型的员工需要被鼓励和激励认可
对销售行为一定要有数据,老员工,比较皮,业绩有实力做好,但是没有突破自己想要的状态,可以考虑用批斗大会的方式
而且开场和收尾及过程中的观察也是非常重要的!
开场要奠定基调:大家的出发点一定是为他好,而不是为了攻击他
基于目标的统一,也先丑话说明,如果提的意见不好,可以先收着回来再清理
过程中,如果开始出现语气不对,马上打断,回到出发点上!
结尾要柔和一些,全程都在批斗,气氛那么尴尬,大家更需要在最后结束的时候
来点正能量,来点温暖和希望!
带团队,学会开会能够起到事半功倍的作用
带团队,要熟通人性,对人性的拿捏要很有分寸
什么样的员工需要被鼓励和激励
什么样的员工需要被批斗和给与希望
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