巨野佳和学习心得

5月27日，我们来到菏泽巨野佳和超市进行了参观学习！通过此次参观学习，让我们开阔了眼界，找到了差距，明确了目标！

巨野佳和学习心得 巨野佳和学习心得

通过这次参观学习我认为我们在下步工作中应抓好以下几点：

一、客群的定位。跟上市场需求，走在潮流前沿。在中高端商品选品上下功夫，把适合中高端消费群体的畅销商品引进来！

二、销售与服务的一体化！当顾客来到我们超市选购商品时，我们员工能够给顾客提供合适的有价值的商品，主要体现在员工要对自己卖区的商品特点优势非常熟悉！也可以通过一些标识、标语来给顾客提供价值！

三、陈列方式要新颖独特，能够吸引人的眼球。本着正确分类，显而易见，伸手可取，满货陈列的原则，改善陈列方式和效果。

四、建立完善的客户诉求体系！在每个卖场建立两处顾客需求意见本，卖场专人负责对顾客需求进行汇总，制定相应计划，限期落实到位！

五、区域管理。无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们更深入。比如每个人的卫生区分配，每个人的货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查和以什么方式去实施都比我们做的更具体，更细致，更可行！

今后的工作中，我一定会学习这些优点、取长补短，一是提高主人翁意识，增强工作的主动性、创造性，把这次学习的成果运用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货品科学整齐摆放，三是提高服务意识“微笑是最好的导购”，真正把顾客当成上帝；四是开拓思路创业绩，争创销量！

总之经过这次学习考察，使我对今后的目标更明确了，对今后的工作思路更清晰了，对公司和自己的前景更有信心了！今后一定开拓进取，争创更好的成绩！