打卡第217天
《关于为什么不为利益做促销》这篇文章里解释了不做促销的原因。
原因很简单:第一,要培养顾客理性消费,不因为促销和打折买到不需要的产品。这样的话才是“实心实意做商业的本职,让顾客放心消费,安全消费,快乐消费。为顾客生活品质的提升,为推动社会进步而努力,这才是商业的使命”。第二,员工要把精力用到专业能力提升和商品品类管理规划上面,做到既尊重商品又服务顾客。这样的话,“员工对自己工作的兴趣会越来越高,员工自然就会越来越热爱他的事业”。
所以,胖东来不做促销并不是从经营收益的角度考虑的,更多的还是回归到本源——能否让顾客更满意,能否让员工发现自己的价值,能否推动社会进步,这又回归到了根本的信仰和认知上,又回到了对人对事的态度上。
以上周二闭店和不做促销只是胖东来文化理念应用的两个例子。
事实上,企业经营是千头万绪的,遇到的问题也是千奇百怪的,一个有文化指引的企业和一个没有文化指引的企业之间最大的区别就是:在遇到这些问题的时候,有没有统一的理念和原则去解决问题。
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