1.如果你感觉自己不擅长某个部分，就肯定不会发挥得很好。遇到沙坑时，不妨大声告诉自己，“我喜欢沙坑。我是这里最出色的沙坑球手之一。”然后就像一位最出色的沙坑球手那样走进沙坑。
2.绿灯思维——有人提出任何新想法或新的项目建议，你就立刻开始指出为什么你觉得这个想法或建议是可行的。
3.黄灯思维——在给出任何消极反馈之前，我们一定要首先给出积极的反馈。
4.要想改变某个行为，得到自己预期的结果，你需要指导、支持和问责。当这三个要素同时具备时，你便可以制订一份出色的跟进计划。
5.练习并不能帮你做到完美，只有完美的练习才会让你做到完美。
6.如果在接触新事物之后没有立即跟进，你很快就会恢复老习惯。要马上开始练习，越快应用新学会的技巧，你就越容易掌握它。
7.学习不只是一段在脑子里完成的过程，只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时，你才是在真正地学习。
8.千万不要等到人们完全做对一件事之后才去表扬他们，要按照进度提出表扬，然后你再纠正他们，这样他们才能继续改进自己。
9.所有有所成就的人都有一种独特的能力，他们能够像激光一样将自己的能量集中于一点，并在整个实现目标的过程中始终保持焦点的集中。
10.很少有人能够通过读一本书、听一段音频、看一段视频或者是参加一次培训班就改变了自己的生活。你必须卷起袖子亲自实战，成为一名真正专注的学习者。然后你必须学会通过一种积极的心态过滤新的信息。最后，你必须制订一份计划，将自己学到的新知识立刻应用到实际工作中。
11.把自己学到的传授给别人是学以致用的最好方式之一，它可以进一步加强我们把知识变为行动的决心。
12.你需要掌握多少食谱才能真正减轻体重？只要一个就可以了，就是你能真正坚持下来的那一个。所以我们不能总是不停地寻找下一个新的管理理念，而是要先对学到的理念进行跟进。
13.如何改变房间里的能量的呢？我只是将大家的思维从消极转变为积极，从感觉自己身边的人无足轻重到把他们当成失散多年、你很想见到的好朋友。只是改变了这一点，整个房间里的能量就都改变了。
14.态度是一个带有情感色彩的知识因子。当你对某个东西产生强烈的积极或消极情感时，你就会形成自己的态度。
15.在培训行业，我们经常会投入大量的时间组织培训，但事实上，我们还需要投入10倍的时间在培训结束之后进行跟进。我们真正需要的，是能够帮助人们从新手成长为大师的导师和教练。
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